Pomoc    Pogoji prodaje

Pogoji prodaje

To poglavje vklju?uje splošne prodajne pogoje, dolo?ene med dru?bo Fusion Lab, S.L. (v nadaljevanju Esdemarca) in fizi?nimi ali pravnimi osebami, ki ?elijo kupiti izdelke prek spletne trgovine, nameš?ene na domeni Esdemarca.com.

Ti splošni pogoji prodaje opredeljujejo pravice in obveznosti podjetja in uporabnika, ki uporablja stran (v nadaljnjem besedilu: partner), in jih partner izrecno sprejme ob registraciji.

Splošni pogoji prodaje so stalno dostopni prek tega razdelka Pogoji prodaje spletne strani Esdemarca.com.

1. Lastništvo

Lastnik domene in portala Esdemarca.com je podjetje Fusion Lab, SL, s sede?em na Calle Manzanares, 4, 28005, Madrid, registrirano v trgovinskem registru v Barceloni v zvezku 43975, folio 150, številka lista B 443426, napis 1, s CIF B66138827.Podjetje Fusion Lab, S.L. lahko kontaktirate prek naslednjega e-poštnega naslova:

Navzgor

2. Objekt portala

Portal Esdemarca je namenjen prodaji predmetov, ki so na voljo v spletni trgovini.

Ta prodaja bo potekala v skladu s cenami in pogoji, navedenimi na spletnem mestu, ki jih mora uporabnik v celoti sprejeti ob registraciji svojih podatkov na portalu za dostop do vsebine in ob formalizaciji svojih naro?il.

Pojdi navzgor

3. Registracija stranke

Registracija se opravi v razdelku "Registracija", uporabnik bo imel dostopne podatke, sestavljene iz uporabniškega imena (ki je e-poštni naslov, vnesen v obrazec za registracijo) in gesla (ki ga izbere uporabnik sam .

Ti podatki vam bodo omogo?ili dostop do ra?una ter oddajo in upravljanje naro?il. Svoje osebne podatke in podatke za dostop lahko tudi spreminjate.

Uporabnik izjavlja, da so vsi podatki, ki jih je posredoval, pravilni, in se zavezuje, da jih bo posodabljal. Sam bo odgovoren za konflikte, ki bi lahko nastali zaradi neresni?nosti ali napake v posredovanih podatkih.

Uporaba podatkov o dostopu je osebna in neprenosljiva, prenos na druge osebe ni dovoljen. Uporabnik je odgovoren, da te podatke o dostopu ohrani v tajnosti, in prevzema vso odgovornost, ?e jih razkrije drugim osebam.

Pojdi navzgor

4. Preklic ra?una

Uporabnik lahko kadar koli prekli?e svoj ra?un s pomo?jo razdelka za preklic, ki je na voljo na spletu.

Preklic ra?una uporabnika ne odvezuje od izpolnjevanja obveznosti, ki jih je prevzel pri oddaji naro?il na spletu.

Esdemarca si pridr?uje pravico, da prekli?e vsak ra?un, ki je neaktiven (brez dostopa) dlje kot šest mesecev, ali ?e ugotovi uporabo storitve v nasprotju s temi splošnimi prodajnimi pogoji.

Pojdi navzgor

5. Vabila

Podjetje pooblaš?a svoje uporabnike, da povabijo svoje prijatelje, dru?inske ?lane in znance, da se registrirajo na portalu, ne da bi podjetje za to prejelo kakršno koli finan?no nadomestilo.

Povabilo je prostovoljno in se izvede na pobudo uporabnika, zato se podjetje Esdemarca ne odziva na morebitno odgovornost, ki izhaja iz povabila in jo nosi oseba, ki ga je izvedla.

V?asih Esdemarca nagradi uporabnike, ki povabijo druge osebe, s kuponi za popust, katerih znesek se lahko uporabi samo za nakupe na portalu, ni zamenljiv za denar in se lahko kopi?i za isto naro?ilo. Te promocije so to?kovne, imajo svoje posebne pogoje in Esdemarca si pridr?uje pravico, da jih kadar koli prekine.

Prav tako si Esdemarca pridr?uje pravico, da za?asno prekine mo?nost povabila in zavrnitve kandidatov, ki jih predlaga kateri koli uporabnik, ?e ugotovi kakršno koli nepravilnost ali zlorabo te formule. V tem smislu so prepovedana mno?i?na povabila na kakršen koli na?in.

Pojdi navzgor

6. Informacije o izdelkih

Slike in opisi, ki so prikazani na karticah izdelkov za prodajo v Esdemarca, temeljijo na informacijah, ki jih zagotovijo dobavitelji. ?eprav si prizadevamo, da so vse informacije pravilne, ne jam?imo, da ni napak v opisih, cenah izdelkov ali da so izdelki vedno na voljo.

Izdelki, ki so na voljo v trgovini Esdemarca, se lahko zaradi prilagoditev dobaviteljev nekoliko spremenijo.

Povezave do drugih strani, vklju?enih v portal Esdemarca, so na voljo le v informativne namene.

Podjetje Esdemarca ni odgovorno za vsebino, storitve ali izdelke, ki so na voljo na teh povezavah.

Pojdi navzgor

7. Cene

Cene, ki veljajo za vsak nakup, so samo tiste, ki so navedene na spletnem mestu ob oddaji naro?ila.

Cene artiklov, ki so naprodaj v Esdemarca, vklju?ujejo DDV in vse veljavne davke v Španiji ali v dr?avi, kjer se prodaja izvaja. K ceni, ki je za izdelek navedena v spletni trgovini, se prištejejo stroški dostave.

Podjetje Esdemarca si pridr?uje pravico, da spremeni ceno istega izdelka glede na izbrano velikost ali barvo.

Ti stroški so odvisni od cenikov drugih podjetij in so vedno posebej navedeni pred formalizacijo naro?ila, tako da jih lahko uporabniki poznajo, preden potrdijo nakup.

Esdemarca si pridr?uje pravico do spremembe cen kadar koli in brez predhodnega obvestila. Vendar te spremembe ne smejo vplivati na cene izdelkov, ki so del naro?il, ki so bila ?e registrirana in potrjena stranki. V tem primeru se cena ohrani.

Pojdi navzgor

8. Popusti

Informacije o cenah izdelkov, ki so naprodaj v Esdemarca , vklju?ujejo sklicevanja na popuste glede na obi?ajne prodajne cene.

Te primerjave cen so zgolj informativne in so dolo?ene na podlagi priporo?enih cenikov, ki jih zagotovi dobavitelj, ter na podlagi cen, ki so jih sodelavci Esdemarca preverili na prodajnih mestih, zunaj obdobij prodaje in brez upoštevanja ponudb.

Promocijskih kod in kuponov ni mogo?e kombinirati ali kopi?iti med seboj, velja le en kupon ali koda na nakup.

Pojdi navzgor

9. Obdelava naro?il

Podjetje Esdemarca svojim uporabnikom ponuja mo?nost oddaje naro?il prek spletne trgovine, ki je na voljo na portalu.

Za to je treba opraviti vse korake postopka nakupa in imeti pravno sposobnost, potrebno za podpis pogodbe o nakupu blaga, ki vklju?uje oddajo naro?ila na portalu.

S klikom na gumb "Nakup" za formalizacijo naro?ila uporabnik sprejme vse tukaj navedene splošne prodajne pogoje.

Pojdi navzgor

10. Dnevnik transakcij

PortalEsdemarca vzdr?uje ra?unalniško evidenco vseh transakcij (naro?il, preklicev, vra?il, obra?unov itd.), opravljenih z uporabniki.

Ta ra?unalniški zapis velja kot dokazilo o komunikaciji, naro?ilih in pla?ilih, opravljenih med obema strankama.

Prav tako bo uporabnik po formalizaciji naro?ila na naslov, ki ga je navedel ob registraciji, prejel e-poštno sporo?ilo s potrditvijo, da je bilo njegovo naro?ilo registrirano, in pošiljanjem zahtevanih izdelkov, cen, pogojev in rokov dostave. To e-poštno sporo?ilo velja za dokazilo o nakupu.

Pojdi navzgor

11. Pla?ilo

Pla?ilo za nakupe v Esdemarca se izvede z naslednjimi na?ini pla?ila:

- Kreditne ali debetne kartice, ki jih sprejemajo pla?ilna vrata, ki so na voljo v spletni trgovini.

- Paypal.

- Pošiljka po povzetju.

- Elektronsko nakazilo.

- Odlo?eno pla?ilo prek platforme Aplazame.

- Scalapay: ?e kupujete s Scalapay, boste naro?ilo prejeli in pla?ali v treh obrokih. Potrjujete, da bodo obroke prodali in kupili Retail Instalments SPV 1 Limited, povezane osebe in njihovi upravi?enci, vi pa s tem brezpogojno in nepreklicno pooblaš?ate in soglašate s to prodajo in nakupom.

Znesek nakupov bo v 24 urah knji?en na ban?ni ra?un, povezan s ?lansko kartico. ?e banka pla?ilo zavrne, bo stranka o tem obveš?ena po elektronski pošti, naro?ilo pa bo preklicano.

Izdelki ostanejo last dobavitelja Esdemarca, dokler ?lan ne poravna celotnega pla?ila navedene cene.

Ne sprejemajo se z denarnim nakazilom ali ?ekom ali katerim koli drugim pla?ilnim sistemom, razen zgoraj navedenih.

Pojdi navzgor

12. Vprašanja v zvezi s pla?ili

Za preverjanje ban?nih podatkov, ki jih navedejo uporabniki, je odgovoren sodelujo?i finan?ni subjekt Esdemarca (La Caixa in Adyen), pla?ilni sistem PayPal ali sistem delnega pla?ila Aplázame.

V primeru, da je nakup nepravilno zara?unan uporabniku, lahko ta zahteva preklic in povra?ilo stroška, kar bo izvedeno, ?e se doka?e, da naro?ilo ni bilo izvedeno ali zaradi malomarnosti pri hrambi klju?ev za dostop do partnerskega ra?una.

?e uporabnik zahteva preklic naro?ila, katerega resni?nost je bila ustrezno potrjena, mora prevzeti znesek ter morebitne stroške in škodo, povzro?eno Esdemarca ob zahtevku.

Pojdi navzgor

13. Varš?ina

Portal Esdemarca sprejema potrebne varnostne ukrepe za zagotavljanje zanesljivosti transakcij, opravljenih v spletni trgovini, in zaupnosti podatkov, ki jih posredujejo stranke.

Upravljanje ban?nih podatkov izvaja izklju?no banka, ki zagotavlja pla?ilni prehod, kar zagotavlja njihovo varnost. Esdemarca ne pozna in ne zbira podatkov o karticah uporabnikov, ki opravljajo nakupe.

Da bi zagotovili varnost svojih uporabnikov, si Esdemarca pridr?uje pravico, da zahteva dodatno dokumentacijo v zvezi z nakupom, opravljenim s kreditno/debetno kartico ali na drug na?in.

?e zahtevanega dokumenta ni ali ?e je kršen varnostni protokol, bo naro?ilo preklicano, znesek naro?ila pa povrnjen na isti ra?un in na enak na?in, kot je bilo opravljeno pla?ilo.

Pojdi navzgor

14. Ra?un

?e je potreben ra?un, ga lahko uporabnik prenese iz razdelka "Moj ra?un> Naro?ila", tako da vnese zahtevane podatke, kot so: ime in priimek, naslov in identifikacijska številka (NIF ali CIF).

Spremembe ali dopolnitve ra?unov, ki so posledica napak, ki jih je uporabnik naredil pri vnosu svojih podatkov ob registraciji, niso dovoljene. Uporabnik lahko te podatke kadar koli spremeni z dostopom do razdelka Moji podatki.

Pojdi navzgor

15. Razpolo?ljivost

Ko od uporabnika prejme formalizacijo naro?ila, ga Esdemarca zahteva od ustreznega dobavitelja. ?eprav si Esdemarca na podlagi informacij, ki jih zagotovijo dobavitelji, prizadeva za ?im bolj posodobljeno zalogo, v?asih zahtevani izdelek morda ni na voljo.

V primeru nerazpolo?ljivosti zalog in kadar koli je to mogo?e, bo Esdemarca uporabniku predlagal zamenjavo zahtevanega izdelka z izdelkom s podobnimi lastnostmi. Uporabnik lahko to mo?nost zavrne in prekli?e naro?ilo zahtevanega izdelka, ki ni na voljo.

Pojdi navzgor

16. Odpovedi

Uporabnik se lahko kadar koli pred dokon?no potrditvijo nakupa vrne nazaj ali zapusti stran in njegovo naro?ilo ne bo veljavno.

Uporabnik lahko pred potrditvijo naro?ila prekli?e elemente naro?ila tudi tako, da jih odstrani iz nakupovalne košarice.

Ko je nakup potrjen, preklic ali sprememba naro?ila prek ustreznega e-poštnega sporo?ila ne bo sprejeta. Razlog za to je, da je naš standardni dobavni rok 24 ur, zato se v trenutku potrditve vaše naro?ilo za?ne obravnavati. V vsakem primeru se obrnite na oddelek za storitve za stranke in poskušali bomo ustaviti naro?ilo, ?e bo to mogo?e.

V primeru, da preklica ali spremembe ne morete izvesti, morate po?akati na vrnitev izdelka, ko ga prejmete.

Pojdi navzgor

17. Pošiljanje izdelkov

Vsi izdelki v Esdemarca imajo standardni ?as dostave med 24 in 72 urami. Ob?asno je lahko v nekaterih kampanjah dobavni rok 1 teden, vendar je to vedno navedeno pred postopkom nakupa.

Vse informacije o ?asu dostave lahko preverite v razdelku "Pošiljke in ?as dostave".

Esdemarca vas bo o dobavnem roku obvestil ob formalizaciji nakupa, stanje dostave pa lahko kadar koli preverite v razdelku "Naro?ila".

?e naro?ilo zdru?uje razli?ne izdelke, bo dobavni rok dolo?en od najbolj oddaljenega datuma dostave.

Esdemarca pošilja samo v Španijo (polotok in Balearske otoke) in preostalo Evropo. Zaradi logisti?nih in stroškovnih razlogov naro?il iz Ceute, Melille, Kanarskih otokov in drugih krajev ne sprejemamo. *

Po 14 koledarskih dneh od prejema izdelka, ?e je naro?ilo zabele?eno kot dostavljeno z dokazilom o dostavi dostavnega podjetja, reklamacije ne bodo sprejete.

* Druga obmo?ja so lahko izklju?ena iz našega obmo?ja dostave. Uporabnik ima pred potrditvijo nakupa v svoji košarici vse podatke.

Pojdi navzgor

18. Vprašanja v zvezi z dostavo

Odsotnost prejemnika

V primeru odsotnosti prejemnika pošiljke bo podjetje, zadol?eno za dostavo, pustilo obvestilo s telefonsko številko, na katero mora uporabnik poklicati, da se dogovori za nov datum dostave.

Ponovna odsotnost prejemnika v naslednjih poskusih dostave lahko povzro?i vrnitev pošiljke na naslov Esdemarca v skladu s splošnimi pogoji prevoznega podjetja. V tem primeru mora uporabnik ponovno zaprositi za pošiljko pri Esdemarca in ponovno pla?ati stroške pošiljanja.

Napa?ne pošiljke

Uporabnik ali oseba, ki je pooblaš?ena za prevzem pošiljke, poslane v njegovem imenu, je odgovorna, da preveri, ali prejeta pošiljka ustreza oddanemu naro?ilu, in da v roku najve? 30 delovnih dni od dostave vlo?i ustrezne reklamacije.

Poškodovane pošiljke

?e paket prispe odprt ali poškodovan na na?in, ki vpliva na vsebino, priporo?amo, da ga zavrnete. ?e se odlo?ite, da ga sprejmete, poskrbite, da obvestite na to?ki prevzema ali dostavljavcu, tako da se pisno zabele?i, da je paket prejet v teh pogojih. Pred popolnim odprtjem morate narediti fotografijo in v najve? 72 urah komunicirati z Esdemarca. Ta slika je obvezna za obdelavo kakršnih koli zahtevkov.

Zamuda pri dostavi

?e kon?ni datum dostave, naveden v potrditvi nakupa, zamuja ve? kot 72 ur, ima uporabnik pravico do preklica naro?ila in povra?ila zneska nakupa, pove?anega za stroške pošiljanja, po ustaljenem postopku v razdelku o vra?ilih teh splošnih prodajnih pogojev, razen v primerih višje sile.

V primeru naro?il, ki vklju?ujejo ve? predmetov, je mogo?e, da bo dostava predmetov izvedena na ve? na?inov, kar pa partnerju ne daje pravice do zahtevka, pod pogojem, da ni prese?en najdaljši rok.

Izguba pošiljke

V primeru izgube paketa, ki jo je mogo?e pripisati prevoznemu podjetju, imajo uporabniki po preverjanju te odgovornosti pravico zahtevati Esdemarca novo pošiljko z enakimi lastnostmi ali vra?ilo denarja.

Pojdi navzgor

19. Spremembe

Po potrditvi nakupa spremembe izdelka na naro?ilu ne bodo sprejete. V primeru, da ?eli opraviti spremembo izdelka, mora uporabnik pošiljko preklicati ali, ?e je bila ?e poslana, urediti vra?ilo in oddati novo naro?ilo.

neposredno s strani zunanjih dobaviteljev. Za te posebne izdelke ne ponujamo mo?nosti zamenjave velikosti. ?e pa potrebujete drugo velikost, lahko nadaljujete z vra?ilom izdelka in opravite nov nakup z velikostjo, ki najbolj ustreza vašim potrebam. Te informacije boste lahko videli za vsak izdelek posebej, ko boste v svojem ra?unu obdelali zamenjavo velikosti.

Pove?ajte

20. Vra?ila

Po prejemu naro?ila ima uporabnik pravico, da ga vrne v najve? 100 dneh od datuma dostave na navedeni naslov. Vra?ilo zneska za vrnjene izdelke bo izvedeno z istim pla?ilnim sredstvom, s katerim je bil opravljen nakup, s popustom za stroške vra?ila, ki jih nosi uporabnik. Vra?ilo zneska bo izvedeno v najve? 72 urah od prejema blaga ali izdelkov, ki so predmet umika. V primerih poškodovanih, napa?nih ali razprodanih izdelkov bo uporabniku ponujena mo?nost povra?ila ustreznega zneska ali zamenjave z drugim izdelkom. Za uveljavljanje pravice do odstopa od pogodbe mora uporabnik obvestiti dru?bo Fusion Lab SL po mo?nosti prek obrazca, ki ga najdete na tej povezavi. Pošljete ga lahko po elektronski pošti na naslov consultas@esdemarca.com ali po navadni pošti na naslov C/ Manzanres,4, 28005, Madrid. Po prejemu bo podjetje Fusion Lab uporabniku vrnilo pla?ani znesek brez zadr?anja stroškov.

V primeru, da izdelek ni prevzet na dolo?enem domu ali zbirnem mestu in je zaradi tega vrnjen v Esdemarca, bo znesek za vra?ilo enak znesku, ki ga je pla?al uporabnik, zmanjšan za stroške, povezane s prvotnim pošiljanjem in vra?ilom izdelka.

Postopek vra?ila je pojasnjen v razdelku Vra?ila.

Pojdi navzgor

21. Vra?ila

Vra?ila zneskov zaradi preklica ali vra?ila naro?il bodo izvedena na isti ban?ni ra?un, ki ga je uporabnik uporabil za pla?ilo. V primeru naro?il, opravljenih z na?inom pla?ila po povzetju ali z ban?nim nakazilom, bo vra?ilo izvedeno na ra?un, ki ga je zahteval uporabnik, ko bo vra?ilo prejeto v naših prostorih.

V primeru nakupov, v celoti ali delno opravljenih s kuponi za popust, bo njihov znesek ponovno aktiviran na uporabnikovem ra?unu kot nov kupon za popust.

Hitrost vra?ila na partnerjev ban?ni ra?un je odvisna od vrste uporabljene ban?ne kartice in pogojev vaše banke.

Pojdi navzgor

22. Garancija

Podjetje Esdemarca redno izvaja preglede skladnosti izdelkov svojih dobaviteljev, ki so izbrani tudi zaradi kakovosti svojih izdelkov.

?e pa uporabnik meni, da kateri koli izdelek ne izpolnjuje zahtevanih pogojev glede kakovosti in skladnosti, lahko zahteva vra?ilo denarja po postopku, dolo?enem v razdelku o vra?ilih v teh splošnih prodajnih pogojih.

Podjetje Esdemarca svojim strankam ponuja mo?nost vra?ila ali zamenjave za druge podobne izdelke.

V primeru izdelka z napako bo Esdemarca po potrebi izvedel popravilo, zamenjavo, zni?anje cene ali prekinitev pogodbe, kar so postopki, ki so za stranko brezpla?ni. Esdemarca je odgovoren za vsako kršitev skladnosti, ki se poka?e v treh letih po dobavi. Stranka mora Esdemarca obvestiti o neskladnosti v dveh mesecih od dneva, ko je zanjo izvedela.

Izdelki, kupljeni v Esdemarca, ki so poškodovani zaradi obi?ajne obrabe ali so presegli razumno ?ivljenjsko dobo izdelka, ne bodo zamenjani.

Pojdi navzgor

23. Sprememba splošnih prodajnih pogojev

Podjetje Esdemarca si pridr?uje pravico, da kadar koli in brez predhodnega obvestila spremeni te splošne prodajne pogoje. Novi pogoji bodo objavljeni v razdelku prodajnih pogojev na spletni strani.

Odgovornost uporabnika je, da ob oddaji naro?ila pregleda splošne prodajne pogoje. V primeru, da s spremembami, ki so vnesene v splošne prodajne pogoje, niste zadovoljni, morate opustiti oddajo naro?ila in preklicati svoj ?lanski ra?un.

Formalizacija naro?ila pomeni sprejetje splošnih prodajnih pogojev, ki veljajo v ?asu potrditve nakupa.

Pojdi navzgor

24. Izklju?itev odgovornosti

Esdemarca ne bo odgovoren v primeru katere koli od naslednjih predpostavk:

-Za napake na strani uporabnika pri vnosu njegovih podatkov v obrazec za naro?ilo ali registracijo kot partner.

-Nedobrovernost uporabnika pri hrambi njegovih kod za dostop ali njegovih osebnih podatkov.

- Nepravilna ali slaba vera uporabnikov pri uporabi storitev, ki so na voljo na portalu.

-Zavla?evanje ali nepobiranje potrditve naro?ila po elektronski pošti s strani uporabnika ali kakršne koli druge nepravilnosti med postopkom nakupa, ki so posledica te?av z omre?jem ali elektronsko napravo, ki jo partner uporablja za povezavo.

-Pooblaš?eni napadi ali dostop do sistemov dru?be Esdemarca, ki jih ni mogo?e odkriti zaradi razumnih varnostnih ukrepov, ki jih izvajajo dru?ba in njeni dobavitelji.

-Katero koli drugo dejstvo ali situacija, ki se ne odra?a v teh splošnih pogojih prodaje in je ni mogo?e pripisati dejanjem, odlo?itvam ali volji osebja dru?be Esdemarca, ki je izjemne, naklju?ne ali nasilne narave.

V vsakem primeru se Esdemarca zavezuje, da bo poskušal rešiti morebitne te?ave in uporabnikom ponudil vso potrebno podporo za hitro in zadovoljivo rešitev incidentov v okviru svojih mo?nosti.

Pojdi navzgor

25.Zasebnost in varstvo podatkov

Pravilnik o zasebnosti in varstvu podatkov je na voljo v razdelku Pravno obvestilo.

Podatkov ne posredujemo drugim podjetjem za pošiljanje oglasov in strogo spoštujemo zakonodajo. Glejte Pravno obvestilo.

Pojdi navzgor

26. Veljavna zakonodaja

Za te splošne pogoje velja španska zakonodaja. "Stranki se po lastni izbiri za reševanje sporov in z odpovedjo kakršni koli drugi pristojnosti podrejata sodiš?em in razsodiš?em v kraju stalnega prebivališ?a uporabnika.

Vse vidike, ki niso predvideni v teh splošnih prodajnih pogojih, bodo urejali zakonodaja, na?ini uporabe in obi?aji prodaje na daljavo in maloprodaje v Španiji.

Pojdi navzgor

27. Pravica do pregleda in prito?be

Da bi zagotovili popolno zadovoljstvo naših strank, ponujamo 14-dnevno obdobje od prejema naro?ila za pregled kupljenih izdelkov. V tem ?asu se lahko stranka obrne na nas in odpre reklamacijo, ?e kateri koli vidik njenega nakupa ne ustreza njenim pri?akovanjem. ?elimo poudariti, da je po tem za?etnem 14-dnevnem obdobju, ?eprav bo Esdemarca vedno pripravljena prisluhniti svojim strankam in jih razumeti, naša zmo?nost ponujanja rešitev morda omejena. Naša zaveza je zagotoviti vaše popolno zadovoljstvo, zato svoje stranke pozivamo, da z nami komunicirajo v tem obdobju, da jim bomo lahko ustregli na najboljši mo?ni na?in.