Aiuto    Zakon o digitalnih storitvah DSA

Zakon o digitalnih storitvah (DSA)

Informacije v skladu z Uredbo (EU) 2022/2065 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 19. oktobra 2022 o enotnem trgu digitalnih storitev (Zakon o digitalnih storitvah).

IDENTIFIKACIJA PONUDNIKA STORITEV

Ime podjetja: Fusion Lab, S.L.
Davčna številka: B66138827
Sedež: Calle Recerca, 1, 08850 Gavà (Barcelona), Španija
Sodni register: Vpisano v Sodni register v Barceloni, zvezek 43975, list 150, stran B 443426, vpis 1.

KONTAKTNA TOČKA ZA UPORABNIKE (Člen 12 DSA)

Za kakršno koli komunikacijo v zvezi z uporabo naših storitev nas lahko uporabniki kontaktirajo prek:

• Telefon službe za stranke: 91 769 72 17
• Kontaktni obrazec: www.esdemarca.com/contacto/formulario
• Poštni naslov: Calle Recerca, 1, 08850 Gavà (Barcelona), Španija

Razpoložljivi jeziki: Španščina, Angleščina, Portugalščina, Francoščina, Italijanščina

KONTAKTNA TOČKA ZA ORGANE (Člen 11 DSA)

Enotna kontaktna točka za organe držav članic Evropske unije, Evropsko komisijo in Evropski odbor za digitalne storitve:

E-pošta: MOSTRARE

Ta kontaktna točka je na voljo za:
• Komunikacijo pristojnih organov
• Zahteve za informacije regulativnih organov
• Obvestila v zvezi s skladnostjo z DSA

Jeziki komunikacije: Španščina in Angleščina

PRAVNI ZASTOPNIK

Fusion Lab, S.L. ima svoj glavni sedež v Španiji, zato ni dolžna imenovati dodatnega pravnega zastopnika v skladu s členom 13 DSA.

VRSTA STORITVE

Fusion Lab, S.L. deluje kot storitev elektronskega poslovanja (spletna trgovina) za neposredno prodajo modnih izdelkov, obutve in dodatkov.

Ne delujemo kot posredniška platforma, ki bi tretjim osebam omogočala neposredno ponujanje izdelkov potrošnikom. Ponujene izdelke trži neposredno Fusion Lab, S.L.

SPLOŠNI POGOJI UPORABE

Pogoji, ki urejajo uporabo naših storitev, so na voljo na:
• Prodajni pogoji: www.esdemarca.com/ayuda/condiciones_venta
• Politika zasebnosti: www.esdemarca.com/ayuda/politica_privacidad
• Politika piškotkov: www.esdemarca.com/ayuda/cookies
• Pravno obvestilo: www.esdemarca.com/ayuda/aviso_legal

MEHANIZMI ZA PRITOŽBE

Uporabniki imajo na voljo naslednje mehanizme za vložitev pritožb:

1. Služba za stranke: Prek našega kontaktnega obrazca ali telefona službe za stranke za reševanje težav v zvezi z naročili, izdelki ali storitvami.

2. Uradne pritožbe: Lahko se pošljejo pisno na naš poštni naslov z jasno navedbo razloga pritožbe.

3. Alternativno reševanje sporov: Kot pridružena entiteta CONFIANZA ONLINE lahko uporabniki uporabijo sistem izvensodnega reševanja sporov na www.confianzaonline.es

4. Platforma ODR: Za spletno reševanje sporov v skladu z Uredbo (EU) 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ZADNJA POSODOBITEV
Te informacije so bile posodobljene januarja 2026.