Ayuda    Política de Privacidade

Política de privacidade

OBJETO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Em cumprimento do disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante, RGPD), e da legislação nacional aplicável em cada Estado-Membro do Espaço Económico Europeu (EEE), a Fusion Lab, S.L. (doravante, Esdemarca) pretende dar a conhecer aos utilizadores do sítio web [www.esdemarca.com](https://www.esdemarca.com) e [www.esdetrekking.com](https://www.esdetrekking.com) (doravante, o "sítio ou sítio web"), a política relativa ao tratamento e proteção dos dados de carácter pessoal das pessoas que forneçam os seus dados pessoais através do sítio.

Esta política é completada pelos textos informativos e textos de pedido de consentimento informado que sejam incorporados em qualquer formulário de recolha de dados publicado e/ou acessível através do sítio web ou que, se for o caso, sejam incluídos em quaisquer condições particulares para a utilização de determinados serviços. 

É da responsabilidade do utilizador ler, previamente à comunicação dos seus dados pessoais à Esdemarca, os referidos textos informativos e textos de pedido de consentimento incluídos em qualquer formulário de recolha de dados do sítio, bem como o conteúdo da presente política.

Esta política é aceite expressa e plenamente pelo utilizador a partir do momento em que, para a utilização do sítio ou dos serviços nele publicados, comunique à Esdemarca os seus dados pessoais, dado que tal comunicação é sempre voluntária.

Caso o utilizador não concorde com esta política, não deverá aceder nem utilizar qualquer serviço do sítio web que exija a comunicação dos seus dados pessoais à Esdemarca. 

Do mesmo modo, o utilizador fica informado de que esta política será aplicável de forma subsidiária relativamente a outras que, sobre a mesma matéria, sejam estabelecidas com carácter especial e/ou particular e sejam comunicadas ao utilizador, sem carácter limitativo, através dos formulários publicados neste sítio web e/ou nas condições dos serviços particulares que eventualmente sejam estabelecidas, permanecendo a presente política como complementar das anteriores naquilo que não seja contraditório.

Informa-se o utilizador de que qualquer tratamento de dados pessoais ficará sob o âmbito de aplicação do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e, se for o caso, da legislação local aplicável em cada Estado-Membro do Espaço Económico Europeu, em função do local de residência do utilizador ou do país a partir do qual interage com o sítio.

DADOS IDENTIFICATIVOS E DE CONTACTO DO RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O responsável pelos tratamentos de dados pessoais realizados através do sítio é a Fusion Lab, S.L., (doravante Esdemarca), com sede social em Recerca, n.º 1, 08850 Gavà (Barcelona) (Espanha), inscrita no Registo Comercial de Barcelona no tomo 43975, folha 150, ficha número B 443426, inscrição 1, com NIF: B66138827. 

Web: [www.esdemarca.com](https://www.esdemarca.com), [www.esdetrekking.com](https://www.esdetrekking.com)
Dados de contacto: consultas@esdemarca.com telefone 91 769 72 17

DADOS DE CONTACTO DO ENCARREGADO DA PROTEÇÃO DE DADOS

A Esdemarca não dispõe de Encarregado da Proteção de Dados.

MENORES DE IDADE E INCAPAZES

Os menores de idade e as pessoas incapazes não poderão utilizar os serviços do sítio web da Esdemarca que exijam registo ou identificação, sem representação legal dos seus pais, tutores ou representantes legais.

RECOLHA DE DADOS DE CARÁCTER PESSOAL

Os utilizadores que acedem ao sítio da Esdemarca não são obrigados a fornecer informação pessoal para navegar no sítio; por conseguinte, qualquer comunicação de dados para tais efeitos resultará do facto de o utilizador ter decidido voluntariamente registar-se no sítio para efetuar uma compra.

A Esdemarca adverte o utilizador de que, salvo a existência de uma representação legalmente constituída, nenhum utilizador pode utilizar a identidade de outra pessoa e comunicar os seus dados pessoais, pelo que o utilizador deverá em todos os momentos ter em conta as consequências caso forneça à Esdemarca os seus dados de carácter pessoal através de qualquer canal de recolha de dados publicado no sítio.

O utilizador é o único responsável pela veracidade, exatidão, atualização e correção dos dados que comunique à Esdemarca, ficando por conseguinte a Esdemarca exonerada de qualquer responsabilidade a este respeito. 

Em consequência, quando os dados sejam recolhidos ou fornecidos diretamente pelo utilizador, de acordo com o estabelecido na legislação em vigor, considerar-se-ão exatos os facultados por este por ser a única fonte de informação, enquanto, além disso, o utilizador não os atualize ou retifique. 

Para tais efeitos, o utilizador compromete-se a manter os seus dados atualizados e em dia em todos os momentos, podendo fazê-lo através do exercício dos seus direitos na forma prevista mais adiante na presente política.

O utilizador será o único responsável perante qualquer dano, direto e/ou indireto, que cause a terceiros ou à Esdemarca pela utilização de dados pessoais de outra pessoa, ou dos seus próprios dados pessoais quando sejam falsos, errados, não atuais, inadequados ou impertinentes.

A Esdemarca informa os utilizadores da sua página web de que, além dos dados que o utilizador introduz através do portal de compra, recupera dados dos perfis que o utilizador tem nas redes sociais e aplicações Facebook e Google.

CATEGORIAS ESPECIAIS DE DADOS

De acordo com a legislação em vigor, consideram-se dados sensíveis, categorias especiais de dados ou outros dados com garantias especiais de tratamento, os dados pessoais que revelem a raça, a origem étnica ou racial, as opiniões políticas, as convicções ou crenças religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde física ou mental, dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual de uma pessoa singular, dados relativos a condenações ou infrações penais.

Caso a Esdemarca em algum momento requeira esta informação ao utilizador, será solicitado o consentimento expresso do utilizador (seja mediante uma declaração ou um ato positivo inequívoco), para recolher e utilizar essa informação, comunicando ao utilizador, prévia e inequivocamente, a finalidade da recolha e tratamento da referida informação. 

Caso, sem ter sido solicitada pela Esdemarca, a referida informação seja comunicada voluntariamente pelo utilizador à referida entidade, tal comunicação constituirá um ato explícito do utilizador que implica a existência de uma manifestação de consentimento expresso por parte do utilizador relativamente ao tratamento dos seus dados pela Esdemarca.

FINALIDADES DO TRATAMENTO DOS DADOS DE CARÁCTER PESSOAL E BASE JURÍDICA DO TRATAMENTO

Os utilizadores que acedem ao sítio web e voluntariamente fornecem informação pessoal para navegar no sítio de forma personalizada, contactar ou utilizar algum serviço que exija a comunicação de dados à Esdemarca, ficam informados das seguintes finalidades e bases jurídicas de tratamento dos dados de carácter pessoal dos utilizadores que a Esdemarca poderá realizar:

- caso adquira um produto ou contrate um serviço da Esdemarca, celebrar, cumprir e controlar o correto cumprimento do contrato; 
- caso adquira um produto ou serviço oferecido por um Vendedor diferente da Esdemarca, a Esdemarca intermediará para o colocar em contacto com o referido Vendedor; 
- enviar-lhe comunicações promocionais, caso o tenha solicitado expressamente (no momento do registo, mediante a casa correspondente ou na secção prevista para o efeito na web e nas apps da Esdemarca); 
- medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias e apresentar-lhe publicidade adaptada aos seus interesses em plataformas de terceiros, caso tenha dado o seu consentimento às cookies e tecnologias publicitárias; 
- cumprir as obrigações legais da Esdemarca.

1.- Com base jurídica no consentimento prestado pelo utilizador ao fornecer os seus dados, a Esdemarca poderá realizar o tratamento dos seus dados com as seguintes finalidades:

Contacto com a Esdemarca: Quando o utilizador utiliza os serviços disponibilizados para o efeito para contactar a Esdemarca (através de formulário na página web), a Esdemarca tratará os seus dados pessoais para atender e gerir a encomenda de compra formulada.

A base jurídica para o tratamento destes dados do utilizador pela Esdemarca é o consentimento concedido pelo utilizador mediante a aceitação das casas correspondentes previamente ao envio à Esdemarca do formulário preenchido.

Publicidade personalizada e medição de campanhas: Quando o utilizador dá o seu consentimento às cookies e tecnologias publicitárias, a Esdemarca tratará os seus dados de navegação no sítio (páginas e produtos consultados, artigos adicionados ao carrinho, compras iniciadas e compras realizadas) e os seus dados de contacto, na forma descrita na secção "CEDÊNCIAS DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR A TERCEIROS" da presente política, com a finalidade de medir a eficácia das suas campanhas publicitárias e de lhe apresentar publicidade adequada aos seus interesses em plataformas de terceiros.

A base jurídica para este tratamento é o consentimento concedido pelo utilizador, que poderá ser retirado a qualquer momento através do painel de configuração de cookies disponível no sítio web, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada.

2.- Com base jurídica no interesse legítimo, a Esdemarca poderá realizar o tratamento dos dados do utilizador com as seguintes finalidades:

Exclusão do envio de comunicações comerciais e publicitárias individualizadas. Quando o utilizador solicite o cancelamento do serviço de envio de comunicações comerciais e publicitárias, que previamente tivesse aceite de maneira expressa, a Esdemarca tratará os seus dados para conservar os dados mínimos imprescindíveis do titular, com o fim de o identificar e adotar as medidas necessárias que evitem o envio de comunicações comerciais e publicitárias através de correio eletrónico ou app. Este tratamento tem carácter obrigatório e a sua base jurídica reside no interesse legítimo.

3.- Com base na relação comercial estabelecida entre a Esdemarca e o utilizador,

a Esdemarca poderá realizar o tratamento dos dados do utilizador com a finalidade de introduzir os dados do utilizador na plataforma de gestão própria de comunicação com fornecedores de artigos e serviços PROSHOP e em plataformas geridas por empresas logísticas externas encarregadas da distribuição e entrega dos artigos.

Em todo o caso, o utilizador fica informado de que as finalidades de tratamento dos dados do utilizador recolhidos através dos formulários publicados no sítio web serão explicadas mediante textos informativos publicados nos próprios formulários e, quando tal seja exigido, conforme o exposto anteriormente, ser-lhe-á solicitado o seu consentimento para o tratamento.

A informação pessoal só será utilizada para propósitos limitados, tais como os expostos anteriormente e/ou, sem carácter limitativo, aqueles que, se for o caso, sejam comunicados inequivocamente ao utilizador previamente à recolha e tratamento.

OBRIGATORIEDADE OU VOLUNTARIEDADE RELATIVAMENTE À COMUNICAÇÃO DOS DADOS À Esdemarca

Quando o utilizador deva comunicar os seus dados pessoais à Esdemarca através dos formulários publicados no seu sítio web, o preenchimento por parte do utilizador do formulário será sempre voluntário, mas a consequência de o utilizador não facultar todos os dados solicitados em cada formulário ou, se for o caso, não facultar aqueles assinalados com asterisco para preenchimento obrigatório, será a impossibilidade de a Esdemarca atender adequadamente ao pedido realizado pelo utilizador e/ou de garantir a fruição do serviço solicitado.

CEDÊNCIAS DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR A TERCEIROS

Com a finalidade de melhorar a experiência de navegação entre os seus diferentes portais, a Esdemarca partilha os dados pessoais do utilizador entre os seus portais [www.esdemarca.com](https://www.esdemarca.com), [www.esdetrekking.com](https://www.esdetrekking.com) e as suas apps. A informação partilhada para este propósito contém os seguintes dados pessoais: nome, e-mail, palavra-passe, moradas, telefone e histórico de compras realizadas.

Os dados pessoais do utilizador poderão ser comunicados a terceiros para a gestão das encomendas formuladas através da página web; através de plataformas de comunicação privadas da Esdemarca (plataforma PROSHOP) ou plataformas de comunicação webservice de que dispõem as empresas logísticas para a gestão e rastreabilidade dos serviços de recolha e entrega de encomendas.

Os dados pessoais do utilizador serão comunicados a terceiros caso exista uma obrigação legal de comunicação às autoridades públicas competentes em razão da matéria e/ou para o atendimento das solicitações realizadas por estas.

Em tais casos, a Esdemarca realizará cedências ou comunicações de dados às autoridades públicas competentes, de acordo com a regulamentação do RGPD e, se for o caso, com a legislação local aplicável no Estado-Membro correspondente.

A Esdemarca informa o utilizador de que qualquer outra cedência de dados que deva realizar será levada ao seu conhecimento, informando-o de modo expresso, preciso e inequívoco dos destinatários da informação, da finalidade a que se destinarão os dados, e da natureza dos dados cedidos e, se for o caso, quando a legislação o estabeleça, será previamente solicitado o consentimento explícito, inequívoco, específico e informado ao utilizador. 

Concretamente, e sem prejuízo de outras cedências de dados que possam ser oportunamente comunicadas ao utilizador, a Esdemarca poderá realizar as seguintes quando tal se revele necessário em virtude do tratamento correspondente:

Quando o utilizador utilize o serviço do Provedor do Trabalhador, os dados pessoais poderão ser comunicados aos seguintes terceiros, em função do curso e resultado da investigação dos factos comunicados através deste canal:

o Organizações ou pessoas diretamente relacionadas com a Esdemarca.
o Advogados, solicitadores, notários, oficiais públicos e terceiros de confiança ou outras entidades certificadoras.
o Auditores.
o Administrações públicas com competência na matéria.

PUBLICIDADE E MEDIÇÃO NAS PLATAFORMAS DA META

Em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 (“RGPD”), fica informado de que, caso o utilizador tenha dado o seu consentimento às cookies e tecnologias publicitárias, a Esdemarca comunica à Meta Platforms Ireland Limited (doravante, “META”), com domicílio em Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlanda, informação relativa à atividade do utilizador no sítio web (páginas e produtos consultados, artigos adicionados ao carrinho, compras iniciadas e compras realizadas), juntamente com o seu endereço de correio eletrónico de forma cifrada e irreversível mediante uma função criptográfica de resumo. O endereço de correio eletrónico não é transmitido em caso algum de forma legível e o seu envio tem como única finalidade permitir à META reconhecer o utilizador como destinatário da campanha.

A finalidade desta comunicação é medir a eficácia das campanhas publicitárias da Esdemarca e apresentar ao utilizador publicidade adequada aos seus interesses nos serviços da META, em particular Facebook e Instagram, bem como excluí-lo das campanhas que não lhe sejam relevantes.

A base jurídica desta comunicação é o consentimento do utilizador, prestado através do painel de configuração de cookies do sítio web. O utilizador poderá retirar o referido consentimento a qualquer momento a partir desse mesmo painel, sem que tal afete a licitude do tratamento realizado anteriormente à sua retirada. Caso o utilizador não tenha dado o seu consentimento ou o tenha retirado, não se produzirá qualquer comunicação dos seus dados à META com esta finalidade.

A META trata os dados recebidos como responsável independente pelo tratamento, de acordo com a sua própria política de privacidade, que poderá encontrar em:
https://www.facebook.com/privacy/policy/, sobre a qual a Esdemarca não tem controlo. Na medida em que o referido tratamento implique transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu, estas ficam amparadas nas garantias adequadas previstas no Regulamento (UE) 2016/679, em particular nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Em qualquer momento, poderá exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação dos dados que, como utilizador, lhe correspondam perante a Esdemarca, conforme o previsto na presente política, e perante a META através dos canais que esta última disponibiliza na sua política de privacidade.

PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Relativamente aos prazos de conservação dos dados fornecidos pelo titular através do sítio web, aplicar-se-ão os seguintes critérios de conservação em função das finalidades para as quais tenham sido fornecidos:

- Os dados pessoais que tenham sido fornecidos pelo utilizador para contactar a Esdemarca e formalizar a encomenda de compra serão conservados pela Esdemarca enquanto se mantiver o tratamento e enquanto não seja solicitado o seu apagamento pelo utilizador.
- Quando o titular tenha autorizado expressamente o envio de informação publicitária de produtos e serviços da Esdemarca, os dados serão conservados pela Esdemarca enquanto se mantiver o tratamento e enquanto não seja solicitado o seu apagamento pelo titular.
- Os dados pessoais que tenham sido fornecidos pelo titular para se subscrever ao serviço de informação publicitária serão conservados pela Esdemarca enquanto se mantiver o tratamento e enquanto o titular não solicite o cancelamento desse serviço.
- Os dados comunicados a plataformas publicitárias de terceiros com base no consentimento do utilizador serão conservados pela Esdemarca enquanto o referido consentimento se mantiver em vigor e, em todo o caso, durante os prazos de conservação que a plataforma destinatária estabeleça na sua própria política de privacidade.
- Os dados pessoais que tenham sido fornecidos pelo titular para a utilização do serviço do Provedor do Trabalhador serão conservados pela Esdemarca no sistema de denúncias unicamente durante o tempo imprescindível para decidir sobre a pertinência de iniciar uma investigação sobre os factos denunciados e, em todo o caso, não mais de três meses desde a introdução dos dados, decorridos os quais, se for necessária a sua conservação para prosseguir a investigação, poderão continuar a ser tratados num ambiente distinto pela Esdemarca durante o prazo que durar a investigação, até à sua conclusão, incluindo, quando corresponda, a adoção de medidas.

EXERCÍCIO DE DIREITOS

O utilizador tem direito a solicitar à Esdemarca o acesso aos seus dados pessoais, a sua retificação, apagamento, limitação do tratamento e oposição. Assiste-lhe também o direito de retirar o consentimento concedido para o tratamento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento prévio à sua retirada, e o direito de portabilidade dos seus dados pessoais, nos casos legalmente previstos.

Para o exercício de qualquer destes direitos, deverá enviar um escrito dirigido à Esdemarca, Calle Recerca, n.º 1, 08850 Gavà, Barcelona (Espanha), indicando o direito que exerce e juntando uma fotocópia dos dois lados do seu documento de identificação legal.

Poderá também exercê-los enviando um e-mail para consultas@esdemarca.com a partir do endereço associado à sua conta, indicando o direito que exerce.

TUTELA DOS DIREITOS DO UTILIZADOR

Em qualquer caso, o utilizador fica informado do direito que lhe assiste de apresentar uma reclamação perante a autoridade de proteção de dados correspondente ao seu local de residência dentro do Espaço Económico Europeu. No caso de Espanha, essa autoridade é a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD).

O utilizador pode consultar a lista completa de autoridades de proteção de dados do EEE na seguinte ligação: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

O utilizador também pode contactar a AEPD através de [www.agpd.es](https://www.agpd.es) ou na seguinte morada: C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, e/ou telefone de contacto: 912 663 517.

OUTROS DIREITOS DO UTILIZADOR EM MATÉRIA DE COMÉRCIO ELETRÓNICO E COMUNICAÇÕES COMERCIAIS PUBLICITÁRIAS

A Esdemarca informa o utilizador que tenha autorizado expressamente a realização de envios de comunicações comerciais publicitárias e/ou boletins por meios eletrónicos que, ao abrigo dos artigos 21 e 22 da Lei espanhola de Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrónico (LSSICE), o utilizador tem direito a opor-se ao tratamento dos seus dados com fins promocionais para a receção de comunicações comerciais publicitárias, publicidade e/ou boletins, bem como direito a revogar a qualquer momento o consentimento prestado para o efeito com a simples notificação da sua vontade à Esdemarca e/ou enviando um correio eletrónico com o assunto CANCELAMENTO.

Para tal, o utilizador poderá dirigir a sua comunicação solicitando a cessação do envio de comunicações comerciais publicitárias, publicidade e/ou boletins, por revogação de consentimento e/ou oposição, para o endereço de correio eletrónico: consultas@esdemarca.com, solicitando-o e/ou indicando no assunto CANCELAMENTO.

A Esdemarca atenderá ao seu pedido conservando os mínimos dados imprescindíveis para adotar as medidas necessárias que evitem o envio das referidas comunicações comerciais.

PRESTADORES DE SERVIÇOS DA SOCIEDADE DA INFORMAÇÃO E OUTROS TERCEIROS

A Esdemarca adverte o utilizador de que esta entidade só é responsável e garante a confidencialidade, segurança e tratamento dos dados conforme a presente política, relativamente aos dados de carácter pessoal que recolha do utilizador através do seu sítio web, não tendo qualquer tipo de responsabilidade relativamente à recolha de dados e aos tratamentos e posteriores utilizações dos dados pessoais que possam ser efetuados por terceiros prestadores de serviços da sociedade da informação que possam aceder a tais dados em razão da prestação dos seus serviços ou exercício da sua atividade. 

Por terceiros prestadores de serviços da sociedade da informação entender-se-ão - sem carácter limitativo - aquelas pessoas singulares ou coletivas que prestem os seguintes serviços:

1. Transmissão por uma rede de comunicação de dados facultados pelos destinatários do serviço.
2. Serviços de acesso à referida rede.
3. Serviços de armazenamento ou alojamento de dados.
4. Fornecimento de conteúdos ou informação. 

A Esdemarca também não se responsabiliza pelos tratamentos de dados realizados pelos terceiros que estabeleçam hiperligações com a Esdemarca nem por aqueles terceiros (empresas privadas e/ou administrações públicas) mencionados no sítio web da Esdemarca e cujos sítios web sejam acessíveis através das correspondentes ligações que eventualmente sejam publicadas na web da Esdemarca.

SIGA-NOS NAS REDES SOCIAIS

As redes sociais são serviços prestados por terceiros fornecedores que permitem ao utilizador participar numa comunidade virtual com outros utilizadores, através da qual pode gerar o seu próprio perfil público onde criar e partilhar conteúdos, informações e dados pessoais com outros utilizadores da rede. 

Numa rede social podem criar-se e partilhar-se páginas, contas ou perfis com fins pessoais e/ou comerciais. O funcionamento da rede social é regulado, em primeiro lugar, pelas condições estabelecidas pelo titular e/ou fornecedor da rede e, em segundo lugar, quando se trate de páginas, contas ou perfis com fins comerciais, pelos termos e condições estabelecidos pelo responsável do perfil ou conta comercial, que, se for o caso, será além disso responsável pelo tratamento dos dados destas.

A Esdemarca tem perfis em algumas redes sociais, as quais estão ligadas e são acessíveis ao utilizador, mediante os correspondentes ícones e ligações publicados no sítio web. O utilizador pode seguir-nos e tornar-se fã das páginas oficiais da Esdemarca nas redes sociais mencionadas.

O utilizador fica informado de que o tratamento dos dados realizado através das páginas, perfis ou contas da Esdemarca em redes sociais se regerá pelas correspondentes políticas e condições tanto da página oficial como do fornecedor e titular de cada rede social, se for o caso, sendo igualmente o referido titular e fornecedor da rede social o responsável pelo ficheiro dos dados pessoais do utilizador que na página oficial sejam tratados.

MEDIDAS DE SEGURANÇA

A Esdemarca informa o utilizador de que, em conformidade com o disposto na legislação de proteção de dados e tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação, e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos de probabilidade e gravidade variáveis para os direitos e liberdades das pessoas singulares que o tratamento de dados apresenta, adotou as medidas de índole técnica e organizativa necessárias para garantir um nível de segurança adequado ao risco e evitar a destruição, perda ou alteração acidental ou ilícita dos dados, bem como o tratamento, conservação, comunicação ou acesso não autorizado aos referidos dados.

A Esdemarca verificará, avaliará e auditará de forma regular a eficácia das referidas medidas, atualizando-as caso seja necessário de acordo com o resultado das referidas avaliações.

Igualmente, a Esdemarca garante ao utilizador o cumprimento do dever de segredo profissional relativamente aos dados pessoais dos utilizadores e do dever de os guardar.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES E DISPOSITIVOS DE ARMAZENAMENTO E RECUPERAÇÃO DE DADOS EM EQUIPAMENTOS TERMINAIS DOS UTILIZADORES

A Esdemarca utiliza cookies e dispositivos de armazenamento e recuperação de dados em equipamentos terminais do utilizador quando o utilizador navega no sítio. 

Tais cookies e dispositivos de armazenamento e recuperação de dados são usados pela Esdemarca nas condições descritas na sua Política de Cookies.

Cookies utilizadas no sítio web da Esdemarca

Na lista que se segue, descrevemos as cookies utilizadas no nosso sítio web, bem como o propósito e o período de armazenamento de cada cookie:

Cookies de terceiros:

Google Ireland, Ltd.
Domínio: googleapis.com
Descrição: utilizado pela Google Ireland, Ltd.
Propósito: É utilizado para distinguir o comportamento do utilizador, de modo a poder apresentar-lhe publicidade adequada às suas preferências.
Período de armazenamento: 2 anos

Facebook Ireland, Ltd.
Domínio: facebook.com
Descrição: utilizado pela Facebook Ireland, Ltd.
Propósito: É utilizado para distinguir o comportamento do utilizador, de modo a poder apresentar-lhe publicidade adequada às suas preferências.
Período de armazenamento: 2 anos

Criteo SA
Domínio: criteo.com
Descrição: utilizado pela Criteo SA
Propósito: É utilizado para distinguir o comportamento do utilizador, de modo a poder apresentar-lhe publicidade adequada às suas preferências.
Período de armazenamento: 1 ano

Esdemarca não é em caso algum responsável pelo conteúdo e veracidade das políticas e condições publicadas através das ligações incluídas no quadro anterior.

Do mesmo modo, o utilizador fica informado de que, quando dá o seu consentimento às cookies e tecnologias publicitárias, além da informação recolhida mediante as cookies descritas anteriormente, a Esdemarca comunica determinada informação a partir dos seus próprios sistemas às plataformas publicitárias destinatárias, nos termos descritos na secção "CEDÊNCIAS DOS DADOS PESSOAIS DO UTILIZADOR A TERCEIROS" da presente política. A retirada do consentimento através do painel de configuração de cookies interrompe igualmente a referida comunicação.

RECOMENDAÇÕES AOS UTILIZADORES

A Esdemarca recomenda ao utilizador que utilize as últimas versões dos programas informáticos para a sua navegação na Internet, dada a incorporação nestes de maiores medidas de segurança. 

Igualmente, a Esdemarca recomenda aos utilizadores que utilizem os mecanismos de segurança que tenham ao seu alcance (servidores web seguros, criptografia, assinatura digital, firewall, etc.) para proteger a confidencialidade e integridade dos seus dados na medida em que lhes seja necessário, dado que existem riscos de usurpação de identidade ou violação da comunicação. 

A Esdemarca recorda aos utilizadores que a Internet não é totalmente segura. No entanto, existem e desenvolvem-se diferentes meios que permitem melhorar a proteção dos seus dados. Assim, utilize qualquer meio que esteja ao seu alcance para proteger os seus dados e as suas comunicações, como a codificação legalmente disponível para o correio eletrónico confidencial e os códigos de acesso ao seu próprio computador pessoal. 

A Esdemarca adverte os utilizadores de que sempre que forneçam informação pessoal pela Internet por meio de correio eletrónico, grupos de notícias, fóruns de discussão, etc., tenham presente que a referida informação pode ser recolhida e tratada com finalidades não desejadas pelos utilizadores, pelo que a Esdemarca recomenda aos utilizadores que se informem sobre as políticas de confidencialidade e privacidade dos sítios em linha que visitem.

A Esdemarca adverte os utilizadores de que tenham presente que, salvo se empregarem mecanismos de cifragem, o correio eletrónico na Internet não é seguro. As mensagens de correio e os fóruns de discussão podem ser objeto de falsificação e usurpação de identidade, o que deve ser tido em conta sempre que sejam usados. Se não quiserem publicar o seu endereço de correio eletrónico, configurem o seu navegador para que não deixe o seu endereço de correio nos servidores web a que acedem.

ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Sem prejuízo da aplicação preferencial dos textos legais específicos para o efeito, tais como textos informativos que constam de formulários de recolha de dados publicados pela Esdemarca neste sítio web, bem como, se for o caso, nas condições de serviços particulares, periodicamente a Esdemarca atualizará esta Política de Privacidade e tratamento de dados pessoais dos utilizadores do sítio. Qualquer alteração desta política será publicada no sítio da Esdemarca.

Em todo o caso, será da responsabilidade do utilizador aceder periodicamente à Política de Privacidade da Esdemarca publicada no sítio, a fim de conhecer em todos os momentos a última versão.

INFORMAÇÃO DE CONTACTO

Para qualquer consulta sobre a presente Política de Privacidade, o utilizador poderá dirigir-se à Esdemarca tanto por meios eletrónicos através da secção "Consultas" da página web, como mediante correio postal para a seguinte morada:

FUSION LAB, S.L. Calle Recerca, n.º 1, 08850 Gavà, Barcelona (Espanha)

APLAZAME

Em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados e que revoga a Diretiva 95/46/CE (“RGPD”), fica informado de que, caso selecione o serviço de pagamento faseado da Aplazame, o seu nome, apelidos, documento de identificação, endereço de correio eletrónico, morada de faturação e entrega, produto que pretende adquirir e respetivo preço serão cedidos à APLAZAME, S.L. (doravante “APLAZAME”), com domicílio em Madrid (28020), Calle Tiziano, 5, N.I.F. B-87.074.977, com a finalidade de que a APLAZAME possa tramitar o pedido de financiamento e, se for o caso, analisar, avaliar e gerir os créditos que o utilizador lhe solicite, de acordo com a sua política de proteção de dados que poderá encontrar em:
https://aplazame.com/legal/privacy-policy/.

Em qualquer momento, poderá exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, oposição, portabilidade e limitação dos dados que, como utilizador, lhe correspondam, enviando uma comunicação para: arco@aplazame.com.

GESTÃO DE COMENTÁRIOS E MENSAGENS NAS REDES SOCIAIS MEDIANTE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A Esdemarca gere os comentários e mensagens diretas recebidos nos seus perfis oficiais de redes sociais (a título exemplificativo, Instagram e TikTok) com a finalidade de atender consultas, prestar serviço de apoio ao cliente, dinamizar a sua comunidade e moderar os conteúdos. Para tal, emprega ferramentas de inteligência artificial que analisam o conteúdo da comunicação, identificam o idioma e a natureza da consulta e elaboram propostas de resposta. Para esse efeito, o conteúdo da mensagem e os dados que o utilizador decida incluir nela poderão ser tratados por um fornecedor tecnológico que atua como subcontratante por conta da Esdemarca, ao abrigo de contrato que garante a confidencialidade e segurança da informação. As referidas propostas são revistas por uma pessoa antes do seu envio, pelo que não são adotadas decisões baseadas unicamente em tratamento automatizado com efeitos jurídicos ou significativos para o utilizador. As questões que impliquem dados pessoais (encomendas, devoluções ou incidências) são encaminhadas para um canal privado e, se for o caso, para a equipa de apoio ao cliente; recomenda-se ao utilizador que não divulgue dados pessoais em comentários públicos.

A base jurídica deste tratamento é o interesse legítimo da Esdemarca em gerir de forma eficaz e segura as comunicações das suas redes sociais e, quando resulte aplicável, a execução da relação com o utilizador ou o seu consentimento. Quando o fornecedor de inteligência artificial esteja localizado fora do Espaço Económico Europeu, a transferência internacional está amparada nas garantias adequadas previstas no Regulamento (UE) 2016/679, em particular nas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. A Esdemarca não trata de forma automatizada categorias especiais de dados nem comunicações que possam afetar menores; tais situações, bem como a ocultação de conteúdos e qualquer bloqueio, são remetidas para supervisão e decisão humana.

As plataformas de redes sociais tratam os dados do utilizador conforme as suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais a Esdemarca não tem controlo. O exercício dos direitos em matéria de proteção de dados realizar-se-á conforme o previsto na presente política.

ASSISTENTE DE COMPRAS ADA

A Ada é um assistente de inteligência artificial da Esdemarca que responde a questões sobre produtos e, se o utilizador tiver iniciado sessão, sobre as suas encomendas. Para tal, trata as mensagens e imagens que o utilizador envia, os dados da sua visita e, se for o caso, os dados da encomenda consultada; nunca trata a rua do domicílio, o e-mail, o telefone nem os dados de pagamento. A base jurídica é a execução do contrato ou de diligências pré-contratuais a pedido do utilizador. A Ada não toma decisões pelo utilizador. Os dados são comunicados à Anthropic, PBC (Estados Unidos), enquanto subcontratante, apenas para gerar a resposta e sem que os utilize para treinar os seus modelos; a transferência está abrangida pelas Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia. As conversas são conservadas enquanto durar o tratamento e até que o utilizador solicite a sua eliminação, podendo o utilizador exercer os seus direitos nos termos da presente política. As imagens anexadas são tratadas juntamente com a mensagem e comunicadas à Anthropic, PBC apenas para responder a essa consulta; não são incorporadas no registo da conversa e a sua miniatura só permanece no navegador até o chat ser fechado.