Hjälp    Remessa

Envios e prazos de entrega

Na Esdemarca encontrará uma seleção cuidada de marcas e produtos, com a comodidade de receber a sua encomenda onde precisar.
Realizamos entregas nos países em que operamos (Espanha e outros destinos europeus, bem como o Reino Unido e a Noruega). Algumas zonas específicas poderão ficar excluídas; se for o seu caso, verá essa informação antes de confirmar a encomenda.

Quando receberei a minha encomenda?
O prazo de entrega padrão na Esdemarca é de 2 a 7 dias. Em alguns casos, este prazo pode ser alargado para 10–12 dias em situações específicas.
Pode consultar o prazo estimado na página do produto e, após adicionar artigos ao carrinho, verá também a data de entrega estimada antes de finalizar a compra.

Opções de entrega

Entrega ao domicílio: indique a morada e entregaremos a sua encomenda diretamente aí. Caso não esteja disponível no momento da entrega, a transportadora informá-lo-á sobre as opções de nova tentativa ou de recolha num ponto próximo, conforme disponibilidade.
Ponto de recolha: se preferir, pode selecionar um ponto de recolha e levantar a sua encomenda quando lhe for mais conveniente, sujeito à disponibilidade na sua zona.

Se não estiver disponível no momento da entrega

Se não se encontrar na morada indicada, a transportadora informá-lo-á sobre as próximas opções de entrega ou onde poderá recolher a sua encomenda.
Se necessário, pode também indicar uma morada alternativa (por exemplo, o seu local de trabalho ou o de uma pessoa de confiança) durante o processo de compra, ou selecionar um ponto de recolha próximo, conforme as opções disponíveis.

Tenha em atenção que, se a entrega falhar em várias ocasiões, a encomenda poderá ser devolvida à Esdemarca e os custos de envio terão de ser assumidos novamente. Se precisar de ajuda, a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o gosto em ajudá-lo a coordenar a entrega.

Alguns artigos podem necessitar de um tempo adicional de preparação, o que pode afetar os prazos de entrega. No carrinho, indicaremos sempre uma estimativa atualizada da data de entrega.

Na Esdemarca cuidamos de cada detalhe para que a experiência de compra esteja à altura dos produtos que escolhe. Quer prefira receber a encomenda em casa ou num ponto de recolha, trabalhamos para que a entrega seja cómoda, eficiente e fiável.

Custos de envio

Os custos de envio são calculados com base no volume e peso dos produtos adquiridos, bem como no país ou região de destino, podendo variar em função das flutuações do custo do combustível e de outros fatores de mercado. Isto permite-nos oferecer tarifas ajustadas aos custos atuais de transporte. Consulte sempre o valor final no carrinho antes de confirmar a compra.

O valor base pode estar sujeito a ofertas e promoções.

Quais são os custos de envio?

España ES

Standardleverans till hemmet

GLS

4.99 € (2-3 Dagar)

Upphämtningsplats

Inpost

3.99 € (1-2 Dagar)

Expressleverans till hemmet inom 24 timmar

GLS 24h

6.99 € (1 Dagar)

Skicka till	Standardleverans till hemmet	Upphämtningsplats	Expressleverans till hemmet inom 24 timmar
ES	4.99 € * (GLS) 2-3 Dagar	3.99 € * (Inpost) 1-2 Dagar	6.99 € * (GLS 24h) 1 Dagar
PT	5.99 € * (GLS) 2-3 Dagar	4.99 € * (Inpost) 1-2 Dagar
FR	5.99 € * (Colissimo) 3-4 Dagar	4.99 € * (Punto Pack) 2-3 Dagar
IT	5.99 € * (Brt) 3-4 Dagar	5.99 € * (Inpost) 3-4 Dagar
DE	5.99 € * (Hermes) 3-4 Dagar	4.99 € * (Hermes) 3-4 Dagar
AT	6.99 € * (Dpd) 7-8 Dagar	6.99 € * (Spring PUDO) 6-7 Dagar
BE	5.99 € * (Postnl) 3-4 Dagar	4.99 € * (Punto Pack) 4-5 Dagar
GB	6.99 € * (Royal Mail) 5-6 Dagar
LU	6.99 € * (GLS) 3-4 Dagar	6.99 € * (GLS Parcel) 3-4 Dagar
NL	5.99 € * (Postnl) 2-3 Dagar	5.99 € * (Postnl) 3-4 Dagar
CZ	5.99 € * (GLS) 3-4 Dagar	6.99 € * (GLS Parcel) 3-4 Dagar
DK	6.99 € * (GLS) 4-5 Dagar	6.99 € * (GLS Parcel) 3-4 Dagar
PL	5.99 € * (Inpost Pl) 7-8 Dagar	4.99 € * (Inpost Pl) 8-9 Dagar
SI	8.99 € * (GLS) 4-5 Dagar	8.99 € * (GLS Parcel) 3-4 Dagar
SK	6.99 € * (GLS) 3-4 Dagar	8.99 € * (GLS Parcel) 3-4 Dagar
BG	8.99 € * (GLS) 5-6 Dagar	11.99 € * (GLS Parcel) 4-5 Dagar
EE	9.99 € * (GLS) 5-6 Dagar	11.99 € * (GLS Parcel) 4-5 Dagar
FI	9.99 € * (Posti) 7-8 Dagar	9.99 € * (Bring) 7-8 Dagar
HR	6.99 € * (GLS) 4-5 Dagar	8.99 € * (GLS Parcel) 3-4 Dagar
HU	9.99 € * (Spring) 7-8 Dagar	8.99 € * (GLS Parcel) 2-3 Dagar
IE	5.99 € * (Anpost) 6-7 Dagar	5.99 € * (Fastway) 6-7 Dagar
LT	8.99 € * (GLS) 5-6 Dagar	8.99 € * (GLS Parcel) 4-5 Dagar
LV	8.99 € * (GLS) 7-8 Dagar
SE	9.99 € * (Postnord) 9-10 Dagar	9.99 € * (Bring) 5-6 Dagar
GR	8.99 € * (GLS) 8-9 Dagar
LI	9.99 € * (GLS) 3-4 Dagar
NO	9.99 € * (GLS) 6-7 Dagar
MC	8.99 € * (GLS) 5-6 Dagar

* Referenskostnad, den slutliga kostnaden visas i kundvagnen, beräknad baserat på antalet produkter och vald leveransadress.

Em determinados casos, algumas encomendas podem incluir suplementos de envio, por exemplo, no caso de artigos volumosos (como malas ou trolleys) ou condições logísticas específicas. Se aplicável, essa informação será apresentada antes de finalizar a encomenda.

Os custos adicionais são os seguintes:

+10.00 € por cada mala / trolley
Exceto Irlanda: +20.00 € por cada mala / trolley

Envio gratuito em artigos selecionados:

Se a sua encomenda incluir pelo menos um produto com a etiqueta “Envio gratuito”, este será enviado sem custo adicional. No entanto, se adicionar um artigo volumoso ao carrinho, poderão aplicar-se custos de envio padrão ou suplementos associados. A promoção pode estar sujeita a variações consoante o país de envio.