Politique de confidentialité

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, le RGPD), et de la législation nationale applicable dans chaque État membre de l'Espace économique européen (EEE), Fusion Lab, S.L. (ci-après, Esdemarca) souhaite porter à la connaissance des utilisateurs du site web [www.esdemarca.com](https://www.esdemarca.com) et [www.esdetrekking.com](https://www.esdetrekking.com) (ci-après, le "site ou site web"), sa politique relative au traitement et à la protection des données à caractère personnel des personnes qui fournissent leurs données personnelles par l'intermédiaire du site.

Cette politique est complétée par les textes d'information et les textes de demande de consentement éclairé qui sont intégrés à tout formulaire de collecte de données publié et/ou accessible via le site web ou qui, le cas échéant, sont inclus dans des conditions particulières d'utilisation de certains services.

Il incombe à l'utilisateur de lire, avant de communiquer ses données personnelles à Esdemarca, lesdits textes d'information et textes de demande de consentement figurant dans tout formulaire de collecte de données du site, ainsi que le contenu de la présente politique.

Cette politique est expressément et pleinement acceptée par l'utilisateur dès lors que, pour l'utilisation du site ou des services qui y sont publiés, il communique ses données personnelles à Esdemarca, étant donné que cette communication est toujours volontaire.

Si l'utilisateur n'accepte pas cette politique, il ne devra ni accéder ni utiliser aucun service du site web qui requiert la communication de ses données personnelles à Esdemarca.

De même, l'utilisateur est informé que cette politique s'appliquera à titre subsidiaire à toute autre politique portant sur la même matière qui serait établie à titre spécial et/ou particulier et communiquée à l'utilisateur, sans caractère limitatif, au moyen des formulaires publiés sur ce site web et/ou dans les conditions des services particuliers qui seraient le cas échéant établies, la présente politique demeurant complémentaire des précédentes pour tout ce qui ne les contredit pas.

L'utilisateur est informé que tout traitement de données à caractère personnel relèvera du champ d'application du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et, le cas échéant, de la législation locale applicable dans chaque État membre de l'Espace économique européen, en fonction du lieu de résidence de l'utilisateur ou du pays depuis lequel il interagit avec le site.

DONNÉES D'IDENTIFICATION ET DE CONTACT DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable des traitements de données à caractère personnel réalisés par l'intermédiaire du site est Fusion Lab, S.L., (ci-après Esdemarca), dont le siège social est situé Recerca, nº 1, 08850 Gavà (Barcelone) (Espagne), immatriculée au Registre du commerce de Barcelone, tome 43975, folio 150, feuillet numéro B 443426, inscription 1, numéro d'identification fiscale : B66138827.

Web : [www.esdemarca.com](https://www.esdemarca.com), [www.esdetrekking.com](https://www.esdetrekking.com)
Coordonnées : consultas@esdemarca.com téléphone 91 769 72 17

COORDONNÉES DU DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

Esdemarca ne dispose pas de Délégué à la protection des données.

MINEURS ET PERSONNES INCAPABLES

Les mineurs et les personnes incapables ne pourront pas utiliser les services du site web de Esdemarca qui requièrent une inscription ou une identification, sans la représentation légale de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux.

COLLECTE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les utilisateurs qui accèdent au site de Esdemarca ne sont pas tenus de fournir des informations personnelles pour naviguer sur le site ; par conséquent, toute communication de données à ces fins résultera du fait que l'utilisateur a volontairement décidé de s'inscrire sur le site afin d'effectuer un achat.

Esdemarca avertit l'utilisateur que, sauf existence d'une représentation légalement constituée, aucun utilisateur ne peut utiliser l'identité d'une autre personne et communiquer ses données personnelles ; l'utilisateur devra donc à tout moment tenir compte des conséquences s'il fournit à Esdemarca ses données à caractère personnel par l'intermédiaire de tout canal de collecte de données publié sur le site.

L'utilisateur est seul responsable de la véracité, de l'exactitude, de la mise à jour et de la correction des données qu'il communique à Esdemarca, Esdemarca étant par conséquent exonérée de toute responsabilité à cet égard.

En conséquence, lorsque les données sont collectées ou fournies directement par l'utilisateur, conformément à ce qui est établi par la réglementation en vigueur, celles fournies par ce dernier seront considérées comme exactes, dès lors qu'il est la seule source d'information, tant que l'utilisateur ne les met pas à jour ou ne les rectifie pas.

À cet effet, l'utilisateur s'engage à maintenir ses données actualisées et à jour à tout moment, ce qu'il peut faire par l'exercice de ses droits selon les modalités prévues plus loin dans la présente politique.

L'utilisateur sera seul responsable de tout dommage, direct et/ou indirect, qu'il causerait à des tiers ou à Esdemarca du fait de l'utilisation de données personnelles d'une autre personne, ou de ses propres données personnelles lorsque celles-ci sont fausses, erronées, non actuelles, inadéquates ou non pertinentes.

Esdemarca informe les utilisateurs de son site web que, outre les données que l'utilisateur saisit via le portail d'achat, elle récupère des données des profils dont l'utilisateur dispose sur les réseaux sociaux et applications Facebook et Google.

CATÉGORIES PARTICULIÈRES DE DONNÉES

Conformément à la réglementation en vigueur, sont considérées comme des données sensibles, des catégories particulières de données ou d'autres données bénéficiant de garanties particulières de traitement, les données à caractère personnel qui révèlent la race, l'origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les convictions ou croyances religieuses ou philosophiques, ou l'appartenance syndicale, les données génétiques, les données biométriques, les données relatives à la santé physique ou mentale, les données concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique, les données relatives aux condamnations pénales et aux infractions.

Si Esdemarca venait à requérir ces informations de l'utilisateur, le consentement exprès de l'utilisateur sera sollicité (que ce soit au moyen d'une déclaration ou d'un acte positif clair), afin de recueillir et d'utiliser ces informations, en informant l'utilisateur, préalablement et sans équivoque, de la finalité de la collecte et du traitement desdites informations.

Si, sans avoir été sollicitées par Esdemarca, ces informations sont communiquées volontairement par l'utilisateur à ladite entité, cette communication constituera un acte explicite de l'utilisateur impliquant l'existence d'une manifestation de consentement exprès de l'utilisateur quant au traitement de ses données par Esdemarca.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

Les utilisateurs qui accèdent au site web et fournissent volontairement des informations personnelles pour naviguer sur le site de manière personnalisée, prendre contact ou utiliser un service requérant la communication de données à Esdemarca, sont informés des finalités et bases juridiques suivantes du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs que Esdemarca pourra réaliser :

- dans le cas où vous achetez un produit ou souscrivez un service de Esdemarca, conclure, exécuter et contrôler la bonne exécution du contrat ;
- dans le cas où vous achetez un produit ou service proposé par un Vendeur autre que Esdemarca, Esdemarca interviendra en qualité d'intermédiaire pour vous mettre en relation avec ce Vendeur ;
- vous envoyer des communications promotionnelles, dans le cas où vous en auriez fait la demande expresse (au moment de l'inscription, au moyen de la case correspondante ou dans la rubrique prévue à cet effet sur le site web et les applications de Esdemarca) ;
- mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et vous présenter une publicité adaptée à vos centres d'intérêt sur des plateformes tierces, dans le cas où vous auriez donné votre consentement aux cookies et technologies publicitaires ;
- respecter les obligations légales de Esdemarca.

1.- Sur la base juridique du consentement donné par l'utilisateur lorsqu'il fournit ses données, Esdemarca pourra procéder au traitement de ses données aux fins suivantes :

Contact avec Esdemarca : Lorsque l'utilisateur utilise les services prévus à cet effet pour contacter Esdemarca (au moyen d'un formulaire sur le site web), Esdemarca traitera ses données personnelles pour traiter et gérer la commande d'achat formulée.

La base juridique du traitement de ces données de l'utilisateur par Esdemarca est le consentement donné par l'utilisateur au moyen de l'acceptation des cases correspondantes préalablement à l'envoi à Esdemarca du formulaire complété.

Publicité personnalisée et mesure des campagnes : Lorsque l'utilisateur donne son consentement aux cookies et technologies publicitaires, Esdemarca traitera ses données de navigation sur le site (pages et produits consultés, articles ajoutés au panier, achats entamés et achats réalisés) et ses coordonnées, selon les modalités décrites à la section "CESSIONS DES DONNÉES PERSONNELLES DE L'UTILISATEUR À DES TIERS" de la présente politique, dans le but de mesurer l'efficacité de ses campagnes publicitaires et de lui présenter une publicité correspondant à ses centres d'intérêt sur des plateformes tierces.

La base juridique de ce traitement est le consentement donné par l'utilisateur, qui pourra être retiré à tout moment au moyen du panneau de configuration des cookies disponible sur le site web, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait.

2.- Sur la base juridique de l'intérêt légitime, Esdemarca pourra procéder au traitement des données de l'utilisateur aux fins suivantes :

Exclusion de l'envoi de communications commerciales et publicitaires individualisées. Lorsque l'utilisateur demande à se désabonner du service d'envoi de communications commerciales et publicitaires, qu'il avait préalablement accepté de manière expresse, Esdemarca traitera ses données afin de conserver les données minimales indispensables de la personne concernée, dans le but de l'identifier et d'adopter les mesures nécessaires pour éviter l'envoi de communications commerciales et publicitaires par courrier électronique ou application. Ce traitement a un caractère obligatoire et sa base juridique réside dans l'intérêt légitime.

3.- Sur la base de la relation commerciale établie entre Esdemarca et l'utilisateur,

Esdemarca pourra procéder au traitement des données de l'utilisateur dans le but d'introduire les données de l'utilisateur dans la plateforme de gestion propre de communication avec les fournisseurs d'articles et de services PROSHOP et dans les plateformes gérées par des entreprises logistiques externes chargées de la distribution et de la livraison des articles.

En tout état de cause, l'utilisateur est informé que les finalités du traitement des données de l'utilisateur recueillies au moyen des formulaires publiés sur le site web seront expliquées au moyen de textes d'information publiés dans les formulaires eux-mêmes et, lorsque cela est requis, conformément à ce qui précède, son consentement au traitement lui sera demandé.

Les informations personnelles ne seront utilisées qu'à des fins limitées, telles que celles exposées ci-dessus et/ou, sans caractère limitatif, celles qui seraient portées sans équivoque à la connaissance de l'utilisateur préalablement à la collecte et au traitement.

CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DE LA COMMUNICATION DES DONNÉES À Esdemarca

Lorsque l'utilisateur doit communiquer ses données personnelles à Esdemarca au moyen des formulaires publiés sur son site web, le remplissage du formulaire par l'utilisateur sera toujours volontaire, mais la conséquence du fait que l'utilisateur ne fournisse pas toutes les données demandées dans chaque formulaire ou, le cas échéant, ne fournisse pas celles marquées d'un astérisque à remplir obligatoirement, sera l'impossibilité pour Esdemarca de répondre convenablement à la demande formulée par l'utilisateur et/ou de garantir la jouissance du service demandé.

CESSIONS DES DONNÉES PERSONNELLES DE L'UTILISATEUR À DES TIERS

Afin d'améliorer l'expérience de navigation entre ses différents portails, Esdemarca partage les données personnelles de l'utilisateur entre ses portails [www.esdemarca.com](https://www.esdemarca.com), [www.esdetrekking.com](https://www.esdetrekking.com) et ses applications. Les informations partagées à cette fin contiennent les données personnelles suivantes : nom, e-mail, mot de passe, adresses, téléphone et historique des achats réalisés.

Les données personnelles de l'utilisateur pourront être communiquées à des tiers pour la gestion des commandes passées via le site web ; au moyen des plateformes de communication privées de Esdemarca (plateforme PROSHOP) ou des plateformes de communication webservice dont disposent les entreprises logistiques pour la gestion et la traçabilité des services d'enlèvement et de livraison de colis.

Les données personnelles de l'utilisateur seront communiquées à des tiers en cas d'obligation légale de communication aux autorités publiques compétentes en raison de la matière et/ou pour répondre aux réquisitions formulées par celles-ci.

Dans de tels cas, Esdemarca procédera à des cessions ou communications de données aux autorités publiques compétentes, conformément à la réglementation du RGPD et, le cas échéant, à la législation locale applicable dans l'État membre correspondant.

Esdemarca informe l'utilisateur que toute autre cession de données qu'elle devrait réaliser sera portée à sa connaissance en l'informant de manière expresse, précise et sans équivoque des destinataires de l'information, de la finalité à laquelle les données seront destinées, et de la nature des données cédées et, le cas échéant, lorsque la législation le prévoit, le consentement explicite, univoque, spécifique et éclairé de l'utilisateur sera préalablement sollicité.

Concrètement, et sans préjudice d'autres cessions de données qui pourraient être opportunément portées à la connaissance de l'utilisateur, Esdemarca pourra réaliser les suivantes lorsque cela s'avère nécessaire en vertu du traitement correspondant :

Lorsque l'utilisateur utilise le service du Défenseur du Salarié, les données personnelles pourront être communiquées aux tiers suivants, en fonction du déroulement et du résultat de l'enquête sur les faits signalés par ce canal :

o Organisations ou personnes directement liées à Esdemarca.
o Avocats, avoués, notaires, officiers publics et tiers de confiance ou autres organismes de certification.
o Auditeurs.
o Administrations publiques compétentes en la matière.

PUBLICITÉ ET MESURE SUR LES PLATEFORMES DE META

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 (“RGPD”), vous êtes informé que, dans le cas où l'utilisateur a donné son consentement aux cookies et technologies publicitaires, Esdemarca communique à Meta Platforms Ireland Limited (ci-après, “META”), dont l'adresse est Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande, des informations relatives à l'activité de l'utilisateur sur le site web (pages et produits consultés, articles ajoutés au panier, achats entamés et achats réalisés), ainsi que son adresse électronique sous une forme chiffrée et irréversible au moyen d'une fonction cryptographique de hachage. L'adresse électronique n'est en aucun cas transmise en clair et son envoi a pour seule finalité de permettre à META de reconnaître l'utilisateur comme destinataire de la campagne.

La finalité de cette communication est de mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires de Esdemarca et de présenter à l'utilisateur une publicité correspondant à ses centres d'intérêt sur les services de META, en particulier Facebook et Instagram, ainsi que de l'exclure des campagnes qui ne lui sont pas pertinentes.

La base juridique de cette communication est le consentement de l'utilisateur, donné au moyen du panneau de configuration des cookies du site web. L'utilisateur pourra retirer ce consentement à tout moment depuis ce même panneau, sans que cela n'affecte la licéité du traitement réalisé antérieurement à son retrait. Dans le cas où l'utilisateur n'aurait pas donné son consentement ou l'aurait retiré, aucune communication de ses données à META ne sera effectuée à cette fin.

META traite les données reçues en qualité de responsable de traitement indépendant, conformément à sa propre politique de confidentialité, que vous pourrez trouver à l'adresse :
https://www.facebook.com/privacy/policy/, sur laquelle Esdemarca n'a aucun contrôle. Dans la mesure où ce traitement implique des transferts internationaux de données en dehors de l'Espace économique européen, ceux-ci sont couverts par les garanties appropriées prévues par le Règlement (UE) 2016/679, en particulier les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

À tout moment, vous pourrez exercer les droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de portabilité et de limitation des données qui vous reviennent en tant qu'utilisateur auprès de Esdemarca, conformément aux dispositions de la présente politique, et auprès de META par les canaux que cette dernière met à disposition dans sa politique de confidentialité.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

S'agissant des durées de conservation des données fournies par la personne concernée via le site web, les critères de conservation suivants s'appliqueront en fonction des finalités pour lesquelles elles ont été fournies :

- Les données personnelles qui ont été fournies par l'utilisateur pour contacter Esdemarca et formaliser la commande d'achat seront conservées par Esdemarca tant que le traitement se poursuit et tant que leur effacement n'est pas demandé par l'utilisateur.
- Lorsque la personne concernée a expressément autorisé l'envoi d'informations publicitaires sur les produits et services de Esdemarca, les données seront conservées par Esdemarca tant que le traitement se poursuit et tant que leur effacement n'est pas demandé par la personne concernée.
- Les données personnelles qui ont été fournies par la personne concernée pour s'abonner au service d'information publicitaire seront conservées par Esdemarca tant que le traitement se poursuit et tant que la personne concernée ne demande pas à se désabonner de ce service.
- Les données communiquées à des plateformes publicitaires tierces sur la base du consentement de l'utilisateur seront conservées par Esdemarca tant que ce consentement demeure valable et, en tout état de cause, pendant les durées de conservation que la plateforme destinataire établit dans sa propre politique de confidentialité.
- Les données personnelles qui ont été fournies par la personne concernée pour l'utilisation du service du Défenseur du Salarié seront conservées par Esdemarca dans le système de signalement uniquement pendant le temps indispensable pour décider de l'opportunité d'ouvrir une enquête sur les faits signalés et, en tout état de cause, pas plus de trois mois à compter de l'introduction des données ; passé ce délai, si leur conservation s'avérait nécessaire pour poursuivre l'enquête, elles pourront continuer à être traitées dans un environnement distinct par Esdemarca pendant la durée de l'enquête, jusqu'à sa conclusion, y compris, le cas échéant, l'adoption de mesures.

EXERCICE DES DROITS

L'utilisateur a le droit de demander à Esdemarca l'accès à ses données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et l'opposition. Il bénéficie également du droit de retirer le consentement donné au traitement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement antérieur à son retrait, ainsi que du droit à la portabilité de ses données personnelles, dans les cas légalement prévus.

Pour l'exercice de l'un quelconque de ces droits, il devra envoyer un courrier adressé à Esdemarca, Calle Recerca, nº 1, 08850 Gavà, Barcelone (Espagne), en indiquant le droit qu'il exerce et en joignant une photocopie recto verso de sa pièce d'identité ou de son document légal d'identification.

Il peut également les exercer en envoyant un e-mail à consultas@esdemarca.com depuis l'adresse associée à son compte, en indiquant le droit qu'il exerce.

PROTECTION DES DROITS DE L'UTILISATEUR

En tout état de cause, l'utilisateur est informé du droit dont il dispose d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données correspondant à son lieu de résidence au sein de l'Espace économique européen. Dans le cas de l'Espagne, cette autorité est l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

L'utilisateur peut consulter la liste complète des autorités de protection des données de l'EEE au lien suivant : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en

L'utilisateur peut également contacter l'AEPD via [www.agpd.es](https://www.agpd.es) ou à l'adresse suivante : C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid, et/ou téléphone de contact : 912 663 517.

AUTRES DROITS DE L'UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE ET DE COMMUNICATIONS COMMERCIALES PUBLICITAIRES

Esdemarca informe l'utilisateur ayant expressément autorisé l'envoi de communications commerciales publicitaires et/ou de bulletins par voie électronique que, en vertu des articles 21 et 22 de la loi espagnole sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE), l'utilisateur a le droit de s'opposer au traitement de ses données à des fins promotionnelles pour la réception de communications commerciales publicitaires, de publicité et/ou de bulletins, ainsi que le droit de révoquer à tout moment le consentement donné à cet effet par la simple notification de sa volonté à Esdemarca et/ou en envoyant un courrier électronique avec l'objet DÉSABONNEMENT.

À cette fin, l'utilisateur pourra adresser sa communication demandant la cessation de l'envoi de communications commerciales publicitaires, de publicité et/ou de bulletins, pour révocation du consentement et/ou opposition, à l'adresse électronique : consultas@esdemarca.com, en le demandant et/ou en indiquant dans l'objet DÉSABONNEMENT.

Esdemarca répondra à sa demande en conservant les données minimales indispensables pour adopter les mesures nécessaires évitant l'envoi desdites communications commerciales.

PRESTATAIRES DE SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION ET AUTRES TIERS

Esdemarca avertit l'utilisateur que cette entité n'est responsable et ne garantit la confidentialité, la sécurité et le traitement des données conformément à la présente politique qu'en ce qui concerne les données à caractère personnel qu'elle recueille de l'utilisateur via son site web, n'ayant aucune responsabilité quant à la collecte de données et aux traitements et utilisations ultérieures des données personnelles qui pourraient être effectués par des tiers prestataires de services de la société de l'information susceptibles d'accéder à ces données en raison de la prestation de leurs services ou de l'exercice de leur activité.

Par tiers prestataires de services de la société de l'information, on entendra - sans caractère limitatif - les personnes physiques ou morales qui fournissent les services suivants :

Transmission par un réseau de communication de données fournies par les destinataires du service.
Services d'accès audit réseau.
Services de stockage ou d'hébergement de données.
Fourniture de contenus ou d'informations.

Esdemarca n'est pas non plus responsable des traitements de données réalisés par les tiers qui établissent des hyperliens avec Esdemarca, ni de ceux des tiers (entreprises privées et/ou administrations publiques) mentionnés sur le site web de Esdemarca et dont les sites web sont accessibles au moyen des liens correspondants qui seraient le cas échéant publiés sur le site de Esdemarca.

SUIVEZ-NOUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX

Les réseaux sociaux sont des services fournis par des prestataires tiers qui permettent à l'utilisateur de participer à une communauté virtuelle avec d'autres utilisateurs, au travers de laquelle il peut générer son propre profil public où créer et partager des contenus, des informations et des données personnelles avec d'autres utilisateurs du réseau.

Sur un réseau social, il est possible de créer et de partager des pages, des comptes ou des profils à des fins personnelles et/ou commerciales. Le fonctionnement du réseau social est régi, en premier lieu, par les conditions établies par le titulaire et/ou le fournisseur du réseau et, en second lieu, lorsqu'il s'agit de pages, comptes ou profils à des fins commerciales, par les termes et conditions établis par le responsable du profil ou du compte commercial, qui sera en outre, le cas échéant, responsable du traitement des données de ceux-ci.

Esdemarca a des profils sur certains réseaux sociaux qui sont reliés et accessibles à l'utilisateur, au moyen des icônes et liens correspondants publiés sur le site web. L'utilisateur peut nous suivre et devenir fan des pages officielles de Esdemarca sur les réseaux sociaux mentionnés.

L'utilisateur est informé que le traitement des données réalisé au travers des pages, profils ou comptes de Esdemarca sur les réseaux sociaux sera régi par les politiques et conditions correspondantes tant de la page officielle que du fournisseur et titulaire de chaque réseau social le cas échéant, ce titulaire et fournisseur du réseau social étant également responsable du fichier des données personnelles de l'utilisateur traitées sur la page officielle.

MESURES DE SÉCURITÉ

Esdemarca informe l'utilisateur que, conformément aux dispositions de la législation en matière de protection des données et compte tenu de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre, ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, de même que des risques de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques que présente le traitement de données, elle a adopté les mesures d'ordre technique et organisationnel nécessaires pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque et éviter la destruction, la perte ou l'altération accidentelle ou illicite des données ainsi que le traitement, la conservation, la communication ou l'accès non autorisé à ces données.

Esdemarca vérifiera, évaluera et auditera régulièrement l'efficacité de ces mesures, en les actualisant si nécessaire en fonction du résultat de ces évaluations.

De même, Esdemarca garantit à l'utilisateur le respect du devoir de secret professionnel à l'égard des données personnelles des utilisateurs et du devoir de les conserver.

UTILISATION DE COOKIES ET DE DISPOSITIFS DE STOCKAGE ET DE RÉCUPÉRATION DE DONNÉES DANS LES ÉQUIPEMENTS TERMINAUX DES UTILISATEURS

Esdemarca utilise des cookies et des dispositifs de stockage et de récupération de données dans les équipements terminaux de l'utilisateur lorsque celui-ci navigue sur le site.

Ces cookies et dispositifs de stockage et de récupération de données sont utilisés par Esdemarca dans les conditions décrites dans sa Politique en matière de cookies.

Cookies utilisés sur le site web de Esdemarca

Dans la liste ci-dessous, nous décrivons les cookies utilisés sur notre site web, ainsi que la finalité et la durée de conservation de chaque cookie :

Cookies de tiers :

Google Ireland, Ltd.
Domaine : googleapis.com
Description : utilisé par Google Ireland, Ltd.
Finalité : Utilisé pour distinguer le comportement de l'utilisateur afin de lui présenter une publicité correspondant à ses préférences.
Durée de conservation : 2 ans

Facebook Ireland, Ltd.
Domaine : facebook.com
Description : utilisé par Facebook Ireland, Ltd.
Finalité : Utilisé pour distinguer le comportement de l'utilisateur afin de lui présenter une publicité correspondant à ses préférences.
Durée de conservation : 2 ans

Criteo SA
Domaine : criteo.com
Description : utilisé par Criteo SA
Finalité : Utilisé pour distinguer le comportement de l'utilisateur afin de lui présenter une publicité correspondant à ses préférences.
Durée de conservation : 1 an

Esdemarca n'est en aucun cas responsable du contenu et de l'exactitude des politiques et conditions publiées au moyen des liens figurant dans le tableau ci-dessus.

De même, l'utilisateur est informé que, lorsqu'il donne son consentement aux cookies et technologies publicitaires, outre les informations recueillies au moyen des cookies décrits ci-dessus, Esdemarca communique certaines informations depuis ses propres systèmes aux plateformes publicitaires destinataires, selon les modalités décrites à la section "CESSIONS DES DONNÉES PERSONNELLES DE L'UTILISATEUR À DES TIERS" de la présente politique. Le retrait du consentement au moyen du panneau de configuration des cookies interrompt également cette communication.

RECOMMANDATIONS AUX UTILISATEURS

Esdemarca recommande à l'utilisateur d'utiliser les dernières versions des programmes informatiques pour sa navigation sur Internet, compte tenu de l'intégration dans ceux-ci de mesures de sécurité renforcées.

De même, Esdemarca recommande aux utilisateurs d'utiliser les mécanismes de sécurité dont ils disposent (serveurs web sécurisés, cryptographie, signature numérique, pare-feu, etc.) pour protéger la confidentialité et l'intégrité de leurs données dans la mesure où cela leur est nécessaire, étant donné qu'il existe des risques d'usurpation d'identité ou de violation de la communication.

Esdemarca rappelle aux utilisateurs qu'Internet n'est pas totalement sûr. Il existe cependant, et se développent, différents moyens qui permettent d'améliorer la protection de leurs données. Utilisez donc tout moyen à votre portée pour protéger vos données et vos communications, comme le chiffrement légalement disponible pour le courrier électronique confidentiel et les codes d'accès à votre propre ordinateur personnel.

Esdemarca avertit les utilisateurs que, chaque fois qu'ils fournissent des informations personnelles par Internet au moyen du courrier électronique, de groupes de discussion, de forums, etc., ils doivent garder à l'esprit que ces informations peuvent être recueillies et traitées à des fins non souhaitées par les utilisateurs ; Esdemarca recommande donc aux utilisateurs de s'informer sur les politiques de confidentialité et de protection de la vie privée des sites en ligne qu'ils visitent.

Esdemarca avertit les utilisateurs de garder à l'esprit que, sauf s'ils emploient des mécanismes de chiffrement, le courrier électronique sur Internet n'est pas sûr. Les messages électroniques et les forums de discussion peuvent faire l'objet de falsification et d'usurpation d'identité, ce qui doit être pris en compte chaque fois qu'ils sont utilisés. S'ils ne souhaitent pas publier leur adresse électronique, qu'ils configurent leur navigateur afin qu'il ne laisse pas leur adresse électronique sur les serveurs web auxquels ils accèdent.

MISE À JOUR DE LA POLITIQUE

Sans préjudice de l'application préférentielle des textes juridiques spécifiques prévus à cet effet, tels que les textes d'information contenus dans les formulaires de collecte de données publiés par Esdemarca sur ce site web, ainsi que, le cas échéant, dans les conditions de services particuliers, Esdemarca actualisera périodiquement la présente Politique de confidentialité et de traitement des données personnelles des utilisateurs du site. Toute modification de cette politique sera publiée sur le site de Esdemarca.

En tout état de cause, il incombera à l'utilisateur de consulter périodiquement la Politique de confidentialité de Esdemarca publiée sur le site, afin de connaître à tout moment la dernière version.

INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l'utilisateur pourra s'adresser à Esdemarca tant par voie électronique au moyen de la rubrique "Demandes" du site web que par courrier postal à l'adresse suivante :

FUSION LAB, S.L. Calle Recerca, nº 1, 08850 Gavà, Barcelone (Espagne)

APLAZAME

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la Directive 95/46/CE (“RGPD”), vous êtes informé que, dans le cas où vous sélectionnez le service de paiement différé d'Aplazame, vos nom, prénoms, numéro de pièce d'identité, adresse électronique, adresse de facturation et de livraison, produit que vous souhaitez acquérir et prix de celui-ci seront cédés à APLAZAME, S.L. (ci-après “APLAZAME”), dont l'adresse est Madrid (28020), Calle Tiziano, 5, N.I.F. B-87.074.977, afin qu'APLAZAME puisse traiter la demande de financement et, le cas échéant, analyser, évaluer et gérer les crédits que vous, en tant qu'utilisateur, lui demandez, conformément à sa politique de protection des données que vous pourrez trouver à l'adresse :
https://aplazame.com/legal/privacy-policy/.

GESTION DES COMMENTAIRES ET MESSAGES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX AU MOYEN DE L'INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Esdemarca gère les commentaires et messages directs reçus sur ses profils officiels de réseaux sociaux (à titre d'exemple, Instagram et TikTok) dans le but de répondre aux demandes, d'assurer le service client, de dynamiser sa communauté et de modérer les contenus. À cette fin, elle emploie des outils d'intelligence artificielle qui analysent le contenu de la communication, identifient la langue et la nature de la demande et élaborent des propositions de réponse. À cet effet, le contenu du message et les données que l'utilisateur décide d'y inclure pourront être traités par un prestataire technologique agissant en qualité de sous-traitant pour le compte d'Esdemarca, en vertu d'un contrat garantissant la confidentialité et la sécurité de l'information. Ces propositions sont examinées par une personne avant leur envoi, de sorte qu'aucune décision n'est adoptée sur le seul fondement d'un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou significatifs pour l'utilisateur. Les questions impliquant des données personnelles (commandes, retours ou incidents) sont orientées vers un canal privé et, le cas échéant, vers l'équipe du service client ; il est recommandé à l'utilisateur de ne pas divulguer de données personnelles dans les commentaires publics.

La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime d'Esdemarca à gérer de manière efficace et sûre les communications de ses réseaux sociaux et, lorsque cela s'applique, l'exécution de la relation avec l'utilisateur ou son consentement. Lorsque le prestataire d'intelligence artificielle est situé en dehors de l'Espace économique européen, le transfert international est couvert par les garanties appropriées prévues par le Règlement (UE) 2016/679, en particulier les Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Esdemarca ne traite pas de manière automatisée des catégories particulières de données ni des communications susceptibles de concerner des mineurs ; de tels cas, ainsi que le masquage de contenus et tout blocage, sont soumis à une supervision et à une décision humaines.

Les plateformes de réseaux sociaux traitent les données de l'utilisateur conformément à leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles Esdemarca n'a aucun contrôle. L'exercice des droits en matière de protection des données s'effectuera conformément aux dispositions de la présente politique.

ASSISTANT D'ACHAT ADA

Ada est un assistant d'intelligence artificielle d'Esdemarca qui répond aux questions sur les produits et, si l'utilisateur est connecté, sur ses commandes. Pour ce faire, il traite les messages et les images envoyés par l'utilisateur, les données de sa visite et, le cas échéant, les données de la commande consultée ; il ne traite jamais la rue du domicile, l'adresse e-mail, le téléphone ni les données de paiement. La base juridique est l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur. Ada ne prend aucune décision à la place de l'utilisateur. Les données sont communiquées à Anthropic, PBC (États-Unis), en tant que sous-traitant, uniquement pour générer la réponse et sans être utilisées pour entraîner ses modèles ; le transfert est encadré par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne. Les conversations sont conservées pendant toute la durée du traitement et jusqu'à ce que l'utilisateur en demande la suppression ; l'utilisateur peut exercer ses droits conformément à la présente politique. Les images jointes sont traitées avec le message et communiquées à Anthropic, PBC uniquement pour répondre à cette demande ; elles ne sont pas intégrées à l'historique de la conversation et leur miniature ne reste dans le navigateur que jusqu'à la fermeture du chat.

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