Pomoc    Nota prawna

Własność intelektualna i przemysłowa

.

Powielanie, publikowanie i/lub wykorzystywanie treści portalu do celów innych niż prywatne jest zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody [##NOMBRE_EMPRESA##].

Znaki towarowe i nazwy handlowe wymienione na stronie internetowej są używane wyłącznie w celach informacyjnych i są własnością ich odpowiednich właścicieli.

Ochrona danych

Zgodnie z ustawą organiczną 15/1999 z dnia 13 grudnia o ochronie danych osobowych (LOPD), są włączane do zautomatyzowanych plików partnerów firmy.

Gromadzenie i zautomatyzowane przetwarzanie tych danych osobowych ma na celu utrzymanie relacji biznesowych i wykonywanie zadań informacyjnych, administrowanie, fakturowanie, zarządzanie wysyłkami i inne działania firmy.

Członek wyraża zgodę na takie traktowanie, akceptując niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży podczas rejestracji i w momencie potwierdzania zakupu.

Partner wyraża zgodę na przekazywanie swoich danych stronom trzecim w celu przesyłania mu informacji handlowych. Zgoda ta jest odwołalna.

Ponadto partner wyraża zgodę na przekazywanie swoich danych podmiotom, które są niezbędne do realizacji usługi.

Fusion Lab, S.L. podejmuje niezbędne środki w celu zagwarantowania bezpieczeństwa, integralności i poufności danych zgodnie z przepisami ustawy organicznej o ochronie danych osobowych, a także dekretu królewskiego 1720/2007 z dnia 21 grudnia.

W dowolnym momencie użytkownik może skorzystać z praw dostępu, sprzeciwu, sprostowania i anulowania uznanych w ustawie organicznej o ochronie danych osobowych, za pośrednictwem kanałów uwagi partnera esdemarca.com oraz w sposób określony przez prawo. Można skontaktować się za pośrednictwem następującego adresu e-mail consultas@esdemarca.com lub pocztą tradycyjną na adres Carrer del Progrès, 53, 08850 Gavà.

Wysyłanie informacji handlowych

Zgodnie z ustawą 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym oraz innymi obowiązującymi przepisami, firma Fusion Lab, S.L. nie wysyła informacji reklamowych lub promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych równoważnych środków komunikacji elektronicznej, które nie zostały wcześniej wyraźnie zatwierdzone przez adresatów.

W przypadku użytkowników zarejestrowanych na portalu jako partnerzy, [##NOMBRE_EMPRESA## ] jest upoważniona do wysyłania informacji handlowych związanych z produktami i nowościami portalu, w celu informowania ich na bieżąco.

W dowolnym momencie partnerzy mogą zażądać zaprzestania przesyłania im dalszych informacji handlowych za pośrednictwem portalu lub Działu Obsługi Klienta firmy, po potwierdzeniu swojej tożsamości.

FirmaFusion Lab, S.L. zobowiązuje się nie przekazywać danych partnerów innym firmom, z wyjątkiem ścisłej zgodności z zamówionymi usługami.

Informacje na temat Ogólnych warunków sprzedaży można znaleźć w sekcji Warunki sprzedaży.

Sprzedaż zdalna - handel elektroniczny

Zgodnie z ustawą 47/2002 z dnia 19 grudnia o sprzedaży detalicznej, [ ##NOMBRE_EMPRESA##] przestrzega wszystkich przepisów dotyczących ochrony konsumentów w odniesieniu do umów zawieranych na odległość, które regulują między innymi prawo do odstąpienia od umowy, zakaz niezamówionych przesyłek, płatności kartą, obowiązek informacyjny lub prawo do rozwiązania w przypadku braku takiego prawa.

Fusion Lab, S.L. zobowiązuje się zawsze przestrzegać obowiązujących przepisów.

Sekcja dotycząca niewłaściwego postępowania i nadużyć Uczciwość

Polityka operacyjna

W Esdemarca naszym zobowiązaniem jest zapewnienie bezpiecznego i niezawodnego środowiska zakupów dla wszystkich naszych klientów. Dlatego też przyjmujemy zdecydowane stanowisko przeciwko wszelkim niewłaściwym zachowaniom lub nadużyciom naszej platformy. Obejmuje to działania takie jak

• Tworzenie wielu kont przez jednego użytkownika w celu czerpania nienależnych korzyści z ofert, promocji lub rabatów.
• Składanie fałszywych lub wprowadzających w błąd oświadczeń w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub bezpłatnych produktów.
• Wykorzystywanie skradzionych lub fałszywych informacji płatniczych do dokonywania zakupów.

Skutki niewłaściwego postępowania

Użytkownicy, którzy angażują się w niewłaściwe lub obraźliwe działania, będą narażeni na poważne konsekwencje, w tym anulowanie ich zamówień, zawieszenie lub usunięcie ich kont w Esdemarca oraz możliwość podjęcia przeciwko nim działań prawnych w celu odzyskania odszkodowania.

Środki weryfikacji

Esdemarca wdraża rygorystyczne środki weryfikacji i monitorowania w celu wykrywania i zapobiegania niewłaściwym lub nieuczciwym działaniom. Obejmuje to weryfikację tożsamości użytkownika, monitorowanie nietypowych wzorców zakupów i dokładny przegląd roszczeń w celu zapewnienia ich legalności.

Aktualizacja istniejących sekcji

Ochrona danych

Nasza polityka ochrony danych została zaktualizowana w celu uwzględnienia przetwarzania danych osobowych w kontekście wykrywania i zapobiegania bezprawnym lub niewłaściwym działaniom. Odbywa się to zawsze zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i obowiązującymi przepisami lokalnymi, zapewniając maksymalną ochronę danych naszych użytkowników.

Warunki sprzedaży

W naszych warunkach sprzedaży określono, że każda próba wykonania bezprawnych lub nieuczciwych działań wbrew zasadom Esdemarca, w tym nieuczciwych zamówień, spowoduje anulowanie takich zamówień i możliwość podjęcia odpowiednich kroków prawnych.

Prawo do przyjęcia i anulowania

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania zamówień z dowolnego powodu według naszego uznania, w tym między innymi z powodu podejrzeń o bezprawne lub obraźliwe działania, nielegalną działalność lub nieprzestrzeganie naszych warunków.

Uwagi ogólne

Zapewnimy, że wszystkie dodatki lub zmiany w naszych zasadach będą jasno komunikowane i łatwo dostępne dla wszystkich użytkowników. Celem jest poprawa przejrzystości i edukacja naszych klientów w zakresie akceptowalnych praktyk na naszej platformie, a tym samym promowanie bezpiecznego i niezawodnego środowiska zakupów. Środki te mają na celu ochronę praw konsumentów oraz utrzymanie integralności i zaufania do ekosystemu handlu elektronicznego.

Prawo do recenzji i reklamacji

Aby zapewnić pełną satysfakcję naszych klientów, oferujemy 14-dniowy okres od otrzymania zamówienia na sprawdzenie zakupionych produktów. W tym czasie klient może skontaktować się z nami w celu złożenia reklamacji, jeśli jakikolwiek aspekt zakupu nie spełnia jego oczekiwań. Pragniemy podkreślić, że po upływie tego początkowego 14-dniowego okresu, chociaż Esdemarca zawsze chętnie wysłucha i zrozumie swoich klientów, nasza zdolność do oferowania rozwiązań może być ograniczona. Naszym zobowiązaniem jest zapewnienie pełnej satysfakcji, dlatego zachęcamy naszych klientów do komunikowania się z nami w tym okresie, aby móc im służyć w najlepszy możliwy sposób.