ESD SUMMER DAYS | BIS ZU -20% EXTRA.
CODES: ESD10 UND ESD20
YOUR PARTNER IN FASHION
DAME
HERR
KINDER
ALLE
YOUR PARTNER IN FASHION
Esdemarca Esdemarca Onlineshop Mode, Schuhe, Accessoires… von Top-Marken
JUNGE
MÄDCHEN
  • MARKEN
  • Schoenen
  • Kleding
  • Intiem
  • Accessories
  • Sport
  • Angebote
  • Senden an Spanien
  • Sprache Nederlands
Zu Kategorien zurückkehren
Schoenen
MARKEN
Alles
Sneakers
Sandalen
Zu Kategorien zurückkehren
Angebote
MARKEN
Alles
Sport
  • MARKEN
  • Schoenen
  • Kleding
  • Intiem
  • Accessories
  • Sport
  • Angebote
  • Senden an Spanien
  • Sprache Nederlands
Zu Kategorien zurückkehren
Schoenen
MARKEN
Alles
Sneakers
Sandalen
Laarzen en enkellaarzen
Zu Kategorien zurückkehren
Intiem
MARKEN
Alles
Boxershorts
Sokken
Pakjes
Zu Kategorien zurückkehren
Angebote
MARKEN
Alles
Sport
  • MARKEN
  • Schoenen
  • Kleding
  • Intiem
  • Accessories
  • Sport
  • School
  • Senden an Spanien
  • Sprache Nederlands
Zu Kategorien zurückkehren
School
MARKEN
Alles
Sneakers
Rugzakken
  • MARKEN
  • Schoenen
  • Kleding
  • Intiem
  • Accessories
  • Sport
  • School
  • Angebote
  • Senden an Spanien
  • Sprache Nederlands
Zu Kategorien zurückkehren
Schoenen
MARKEN
Alles
Sneakers
Laatste eenheden
Zu Kategorien zurückkehren
Intiem
MARKEN
Alles
Zu Kategorien zurückkehren
Accessories
MARKEN
Alles
Zu Kategorien zurückkehren
Sport
MARKEN
Alles
Schoenen
Kleding
Running
Trekking
Fitness
Zu Kategorien zurückkehren
School
MARKEN
Alles
Sneakers
Zu Kategorien zurückkehren
Angebote
MARKEN
Alles
Sport
  • MARKEN
  • Schoenen
  • Kleding
  • Intiem
  • Accessories
  • Sport
  • School
  • Angebote
  • Senden an Spanien
  • Sprache Nederlands
Zu Kategorien zurückkehren
Schoenen
MARKEN
Alles
Sneakers
Laatste eenheden
Zu Kategorien zurückkehren
Intiem
MARKEN
Alles
Zu Kategorien zurückkehren
Accessories
MARKEN
Alles
Zu Kategorien zurückkehren
Sport
MARKEN
Alles
Schoenen
Kleding
Running
Trekking
Fitness
Zu Kategorien zurückkehren
School
MARKEN
Alles
Sneakers
Zu Kategorien zurückkehren
Angebote
MARKEN
Alles
Sport
  • MARKEN
  • Schoenen
  • Kleding
  • Intiem
  • Accessories
  • Sport
  • School
  • Angebote
  • Senden an Spanien
  • Sprache Nederlands
Zu Kategorien zurückkehren
Schoenen
MARKEN
Alles
Sneakers
Laatste eenheden
Zu Kategorien zurückkehren
Intiem
MARKEN
Alles
Zu Kategorien zurückkehren
Accessories
MARKEN
Alles
Zu Kategorien zurückkehren
Sport
MARKEN
Alles
Schoenen
Kleding
Running
Trekking
Fitness
Zu Kategorien zurückkehren
School
MARKEN
Alles
Sneakers
Zu Kategorien zurückkehren
Angebote
MARKEN
Alles
Sport
Zurückkehren
Spanien
Portugal
Frankreich
Deutschland
Monaco
Österreich
Belgien
Italien
Luxemburg
Niederlande
Tschechien
Dänemark
Liechtenstein
Polen
Slowenien
Slowakei
Bulgarien
Estland
Finnland
Kroatien
Ungarn
Irland
Litauen
Lettland
Norwegen
Schweden
Griechenland
Großbritannien
hola
Hilfe    Voorwaarden retournering

Retourneren en terugbetaling

Hoe kan ik een thuisretour regelen?

Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om deze te retourneren als je niet tevreden bent.

Volg gewoon deze instructies:

  1. Klik op "Mijn Account" in het menu bovenaan de website.
  2. Ga naar de sectie "Retourneren".
  3. Kies de bestelling die je wilt retourneren en klik op "Invoeren".
  4. Selecteer de producten en de hoeveelheid die je wilt retourneren.
  5. Kies de verzendmethode: ophaling aan huis.
  6. Klik op "Totale retourbedrag berekenen" om het totale terugbetalingsbedrag te zien.
  7. Voltooi het retourproces door op "Retour accepteren" te klikken. Je ontvangt een e-mail met de bevestiging en de stappen die je moet volgen om de verzending uit te voeren.

Vergeet niet dat je verplicht bent om alle ontvangen onderdelen bij te voegen:

  • Te retourneren product(en).
  • Originele verpakking en/of doos, zakken, hoezen, hangers, beschermingen, enz.
  • Alle te retourneren artikelen moeten hun originele label bevatten.
  • Als je bestelling in een doos van Esdemarca is geleverd, moet de retourzending in dezelfde doos worden uitgevoerd.
  1. Een koerier komt je pakket thuis ophalen; het is niet nodig om een etiket af te drukken.
  2. Zodra we het pakket ontvangen, controleren we de staat van het artikel.
  3. Uiteindelijk verwerken we de terugbetaling van je geld, waarbij eventuele retourkosten in mindering worden gebracht indien van toepassing.

BELANGRIJK:

De bestelling moet correct verpakt zijn. Plaats het te retourneren product in de verzendverpakking waarin je de bestelling hebt ontvangen of gebruik een zak/doos die het product en de eigen verpakking kan bedekken.

Je kunt ook een herroepingsverzoek indienen via het volgende formulier: downloaden

Dit formulier moet worden verzonden naar consultas@esdemarca.com.

VOLG ALSTUBLIEFT deze instructies zorgvuldig op om het retourproces te versnellen.

Retourzendingen die na 30 dagen vanaf de leveringsdatum plaatsvinden, worden niet geaccepteerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan geretourneerde producten die niet op de juiste manier door de verzender zijn verpakt of verzonden.

Retourvoorwaarden

Je hebt 30 dagen de tijd om een retourzending te doen. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt. Voor bestellingen met meerdere zendingen begint de termijn te lopen vanaf het moment dat je de laatste ontvangt.

Je kunt volledig of gedeeltelijk afzien van de aankoop binnen de gestelde termijn.

Om je retourzending te accepteren, moeten de producten correct verpakt zijn in een zak of doos die voorkomt dat de originele verpakking tijdens het transport beschadigd raakt.

  • Retourzendingen van producten waarvan de originele verpakking beschadigd is, worden niet geaccepteerd.
  • Retourzendingen van artikelen die zijn gemanipuleerd, beschadigd, gebruikt, gewassen of op enigerlei wijze gewijzigd, worden niet geaccepteerd.
  • Om je retourzending te accepteren, moeten de producten worden geretourneerd in een extra zak of doos die de originele verpakking beschermt. Retouren worden niet geaccepteerd als het verzendlabel direct op de originele doos van het product is geplakt.
  • Retouren worden niet geaccepteerd als de originele verpakking beschadigd is, er labels direct op zijn geplakt of als deze als verzendverpakking is gebruikt.

De retourzending moet alle meegeleverde onderdelen bevatten:

  • Te retourneren product(en).
  • Originele verpakking en/of doos, zakken, hoezen, hangers, beschermingen, enz.
  • Alle te retourneren artikelen moeten hun originele label bevatten.
  • Als je bestelling in een doos van Esdemarca is geleverd, moet de retourzending in dezelfde doos worden uitgevoerd.

Met uitzondering van retourzendingen vanwege productfouten of fouten die de verantwoordelijkheid van Esdemarca zijn, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.

Esdemarca zal alleen zorg dragen voor het ophalen van defecte producten op dezelfde locatie of het oorspronkelijke verzendadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ophalen van producten op een ander adres dan het adres dat is verstrekt tijdens de aankoop. Eventuele latere verplaatsingen van het artikel naar een ander adres of land zijn de verantwoordelijkheid van de klant, inclusief de bijbehorende kosten.

OPMERKING: Nadat het retourproces is gestart, bedraagt de geschatte levertijd van het artikel aan ons magazijn tussen de 15 en 20 dagen.
 

Tenzij de producten een andere prijs hebben vanwege hun bijzonderheid, zijn de retourkosten bij Esdemarca momenteel:

Zurück aus
ES flag ES 3.99 € / 4.99 € *
PT flag PT 4.99 € / 5.99 € *
FR flag FR 4.99 € / 13.99 € *
DE flag DE 6.99 € / 14.99 € *
BE flag BE 6.99 € / 14.99 € *
NL flag NL 6.99 € / 14.99 € *
IT flag IT 6.49 € / 14.99 € *
AT flag AT 5.99 € / 11.99 € *
DK flag DK 9.99 € / 15.99 € *
FI flag FI 9.99 € / 25.99 € *
IE flag IE 5.99 € / 25.99 € *
NO flag NO 9.99 € / 24.99 € *
PL flag PL 5.99 € / 11.99 € *
SE flag SE 9.99 € / 17.99 € *
GB flag GB 5.99 € *
LU flag LU 14.99 € *
CZ flag CZ 11.99 € *
SI flag SI 14.99 € *
SK flag SK 12.99 € *
BG flag BG 14.99 € *
EE flag EE 15.99 € *
HR flag HR 12.99 € *
HU flag HU 12.99 € *
LT flag LT 14.99 € *
LV flag LV 14.99 € *
GR flag GR 14.99 € *
MT flag MT 21.99 € *
LI flag LI 15.99 € *
MC flag MC 14.99 € *

Als je land niet in de tabel staat, neem dan contact op met onze Klantenservice.

*Het retourbedrag in de rest van de Europese Unie moet worden geraadpleegd op het moment van de retouraanvraag.

*Als de retourzending een volumineus product omvat, moeten de retourkosten worden geraadpleegd.

Kan ik een retourzending zelf regelen?

Als je liever je retourzending zelf regelt, brengen we geen retourkosten in rekening en kun je je eigen verzendmethode kiezen. Zorg ervoor dat je alle gegevens van je bestelling bijvoegt en onze retourvoorwaarden volgt. Neem contact op met Esdemarca, zodat wij je het adres kunnen geven waar je de bestelling naar toe moet sturen.

We accepteren geen claims voor bestellingen die naar een ander adres worden gestuurd dan dat wat door onze agenten wordt verstrekt.

Welk bedrag wordt terugbetaald?

We betalen de totale prijs van het geretourneerde product terug, minus de verzendkosten. Als de retourzending te wijten is aan defecte producten of aan een fout in de bestelling, betalen we de volledige prijs van het product en de verzendkosten terug.

Rückerstattungsbetrag

    Versandkosten
  • Die Versandkosten der Bestellung wird nicht erstattet.
  • Die Versandkosten der Rücksendung, wird vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen (außer bei Rücksendungen aufgrund von Mängeln oder Esdemarca-Fehler).
    ESDcredits
  • Wenn die Bestellung, die Sie zurücksenden, ESDcredits generiert hat, werden diese von den verfügbaren ESDcredits abgezogen.
  • Wenn die Bestellung, die Sie zurücksenden, ESDcredits generiert hat und Sie sie bereits verwendet haben, werden sie vom zu erstattenden Betrag abgezogen.
    Gutscheine
  • Der Betrag zusätzlicher Rabattgutscheine wird nicht in bar erstattet.
  • Im Falle von Rabattgutscheinen werden sie in Ihrem Konto reaktiviert im Falle einer vollständigen Rückerstattung (mit einigen Ausnahmen).

Vragen over retouren? Hier zijn de meest gestelde:

Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om het retourproces te starten. Geen zorgen – je regelt het eenvoudig via je account.

Log in op "Mijn Account", ga naar "Retouren", selecteer de bestelling en volg de instructies. Het proces is eenvoudig en duidelijk.

De retourkosten hangen af van het land waaruit je retourneert. Het exacte bedrag wordt weergegeven voordat je de aanvraag bevestigt. Bij een defect product of fout van Esdemarca kunnen de kosten worden vergoed.

Ja, je kunt het pakket zelf terugsturen. Neem dan wel eerst contact op met de klantenservice om het juiste adres te krijgen. Vergeet niet alle bestelgegevens bij te voegen en aan de voorwaarden te voldoen.

Zodra we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen ongeveer 72 uur via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling.

Als je kortingscodes hebt gebruikt of ESDcredits hebt gespaard, worden deze automatisch herberekend bij de retour. Ze worden niet contant terugbetaald, maar kunnen opnieuw worden geactiveerd of verrekend, afhankelijk van het geval.

Zur mobilen Version gehen

Esdemarca - Eine personalisierte Erfahrung
Da wir wissen, dass nicht alle Marken für Sie gleich sind, verwenden wir eigene Cookies und Cookies von Drittanbietern, um Inhalte zu personalisieren und Ihnen ein auf Ihren Stil zugeschnittenes Erlebnis zu bieten. Personalisieren. Mehr Informationen.

Cookies personalisieren

  • -Technisch nicht notwendige Cookies, wie z. B. Besucheranalyse-Cookies und/oder Cookies von Dritten.
  • -Sie personalisieren Inhalte auf der Grundlage Ihrer Suchanfragen und helfen Ihnen, das zu finden, was Sie interessiert.
  • -Sie helfen uns, Ihnen mit Hilfe von Dritten Inhalte im Internet zu zeigen, die für Sie von Interesse sein könnten.
  • -Technisch notwendige Cookies, wie z. B. interne System-Cookies oder Personalisierungs-Cookies.
  • -Sie helfen uns, dass Sie sich im Web richtig zurechtfinden.
  • -Sie halten den Wagen und die Profilfunktionen in Betrieb.
  • -Sie personalisieren die Inhalte, um Ihnen das zu zeigen, was Sie suchen oder brauchen.
  • -Sie verarbeiten Informationen darüber, wie der Benutzer Esdemarca durchsucht.