Na ontvangst van je bestelling heb je 30 dagen de tijd om deze te retourneren als je niet tevreden bent.
Volg gewoon deze instructies:
Vergeet niet dat je verplicht bent om alle ontvangen onderdelen bij te voegen:
BELANGRIJK:
De bestelling moet correct verpakt zijn. Plaats het te retourneren product in de verzendverpakking waarin je de bestelling hebt ontvangen of gebruik een zak/doos die het product en de eigen verpakking kan bedekken.
Je kunt ook een herroepingsverzoek indienen via het volgende formulier: downloaden
Dit formulier moet worden verzonden naar consultas@esdemarca.com.
VOLG ALSTUBLIEFT deze instructies zorgvuldig op om het retourproces te versnellen.
Retourzendingen die na 30 dagen vanaf de leveringsdatum plaatsvinden, worden niet geaccepteerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan geretourneerde producten die niet op de juiste manier door de verzender zijn verpakt of verzonden.
Je hebt 30 dagen de tijd om een retourzending te doen. Deze termijn gaat in vanaf het moment dat je de bestelling ontvangt. Voor bestellingen met meerdere zendingen begint de termijn te lopen vanaf het moment dat je de laatste ontvangt.
Je kunt volledig of gedeeltelijk afzien van de aankoop binnen de gestelde termijn.
Om je retourzending te accepteren, moeten de producten correct verpakt zijn in een zak of doos die voorkomt dat de originele verpakking tijdens het transport beschadigd raakt.
De retourzending moet alle meegeleverde onderdelen bevatten:
Met uitzondering van retourzendingen vanwege productfouten of fouten die de verantwoordelijkheid van Esdemarca zijn, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Esdemarca zal alleen zorg dragen voor het ophalen van defecte producten op dezelfde locatie of het oorspronkelijke verzendadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het ophalen van producten op een ander adres dan het adres dat is verstrekt tijdens de aankoop. Eventuele latere verplaatsingen van het artikel naar een ander adres of land zijn de verantwoordelijkheid van de klant, inclusief de bijbehorende kosten.
OPMERKING: Nadat het retourproces is gestart, bedraagt de geschatte levertijd van het artikel aan ons magazijn tussen de 15 en 20 dagen.
Tenzij de producten een andere prijs hebben vanwege hun bijzonderheid, zijn de retourkosten bij Esdemarca momenteel:
Vende tilbage fra
ES
29.99 kr. / 37.49 kr. *
PT
37.49 kr. / 44.99 kr. *
FR
37.49 kr. / 104.49 kr. *
DE
52.49 kr. / 111.99 kr. *
BE
52.49 kr. / 111.99 kr. *
NL
52.49 kr. / 111.99 kr. *
IT
48.49 kr. / 111.99 kr. *
AT
44.99 kr. / 89.49 kr. *
DK
74.99 kr. / 118.99 kr. *
FI
74.99 kr. / 193.99 kr. *
IE
44.99 kr. / 193.99 kr. *
NO
74.99 kr. / 186.49 kr. *
PL
44.99 kr. / 89.49 kr. *
SE
74.99 kr. / 134.49 kr. *
GB
44.99 kr. *
LU
111.99 kr. *
CZ
89.49 kr. *
SI
111.99 kr. *
SK
96.99 kr. *
BG
111.99 kr. *
EE
119.49 kr. *
HR
96.99 kr. *
HU
96.99 kr. *
LT
111.99 kr. *
LV
111.99 kr. *
GR
111.99 kr. *
MT
164.49 kr. *
LI
119.49 kr. *
MC
111.99 kr. *
Als je land niet in de tabel staat, neem dan contact op met onze Klantenservice.
*Het retourbedrag in de rest van de Europese Unie moet worden geraadpleegd op het moment van de retouraanvraag.
*Als de retourzending een volumineus product omvat, moeten de retourkosten worden geraadpleegd.
Als je liever je retourzending zelf regelt, brengen we geen retourkosten in rekening en kun je je eigen verzendmethode kiezen. Zorg ervoor dat je alle gegevens van je bestelling bijvoegt en onze retourvoorwaarden volgt. Neem contact op met Esdemarca, zodat wij je het adres kunnen geven waar je de bestelling naar toe moet sturen.
We accepteren geen claims voor bestellingen die naar een ander adres worden gestuurd dan dat wat door onze agenten wordt verstrekt.
We betalen de totale prijs van het geretourneerde product terug, minus de verzendkosten. Als de retourzending te wijten is aan defecte producten of aan een fout in de bestelling, betalen we de volledige prijs van het product en de verzendkosten terug.
Refusionsbeløb
Forsendelsesomkostninger
ESDcredits
Kuponer
Je hebt 30 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om het retourproces te starten. Geen zorgen – je regelt het eenvoudig via je account.
Log in op "Mijn Account", ga naar "Retouren", selecteer de bestelling en volg de instructies. Het proces is eenvoudig en duidelijk.
De retourkosten hangen af van het land waaruit je retourneert. Het exacte bedrag wordt weergegeven voordat je de aanvraag bevestigt. Bij een defect product of fout van Esdemarca kunnen de kosten worden vergoed.
Ja, je kunt het pakket zelf terugsturen. Neem dan wel eerst contact op met de klantenservice om het juiste adres te krijgen. Vergeet niet alle bestelgegevens bij te voegen en aan de voorwaarden te voldoen.
Zodra we je retourzending in ons magazijn hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling binnen ongeveer 72 uur via dezelfde betaalmethode als bij je bestelling.
Als je kortingscodes hebt gebruikt of ESDcredits hebt gespaard, worden deze automatisch herberekend bij de retour. Ze worden niet contant terugbetaald, maar kunnen opnieuw worden geactiveerd of verrekend, afhankelijk van het geval.
Esdemarca · Copyright © Fusion Lab, S.L. 2025 B66138827 · Calle Recerca, 1, 08850 Gavà (Barcelona), Spain
Tilpas cookies
VELKOMMEN TIL SUMMER DAYS HOS ESDEMARCA!
Vi har en gave kun til dig!
Registrer dig nu ved at bruge knappen nedenfor og modtag
en rabat på 37.30 kr. på dit første køb*.
*Ved et køb over 373.02 kr.. Rabat gælder kun ved registrering fra dette vindue.
✕BEKRÆFT DINE FORSENDELSESOPLYSNINGER: