Pomoc    Wet inzake digitale diensten DSA

Wet inzake digitale diensten (DSA)

Informatie in overeenstemming met Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 betreffende een eengemaakte markt voor digitale diensten (Wet inzake digitale diensten).

IDENTIFICATIE VAN DE DIENSTVERLENER

Bedrijfsnaam: Fusion Lab, S.L.
Btw-nummer: B66138827
Statutaire zetel: Calle Recerca, 1, 08850 Gavà (Barcelona), Spanje
Handelsregister: Ingeschreven in het Handelsregister van Barcelona, deel 43975, blad 150, pagina B 443426, inschrijving 1.

CONTACTPUNT VOOR GEBRUIKERS (Artikel 12 DSA)

Voor elke communicatie met betrekking tot het gebruik van onze diensten kunnen gebruikers contact met ons opnemen via:

• Klantenservice telefoon: 91 769 72 17
• Contactformulier: www.esdemarca.com/contacto/formulario
• Postadres: Calle Recerca, 1, 08850 Gavà (Barcelona), Spanje

Beschikbare talen: Spaans, Engels, Portugees, Frans, Italiaans

CONTACTPUNT VOOR AUTORITEITEN (Artikel 11 DSA)

Enig contactpunt voor de autoriteiten van de lidstaten van de Europese Unie, de Europese Commissie en de Europese Raad voor digitale diensten:

E-mail: POKAŻ

Dit contactpunt is beschikbaar voor:
• Communicatie van bevoegde autoriteiten
• Informatieverzoeken van regelgevende instanties
• Meldingen met betrekking tot DSA-naleving

Communicatietalen: Spaans en Engels

WETTELIJKE VERTEGENWOORDIGER

Fusion Lab, S.L. heeft haar hoofdvestiging in Spanje en is daarom niet verplicht om een aanvullende wettelijke vertegenwoordiger aan te wijzen overeenkomstig Artikel 13 van de DSA.

TYPE DIENST

Fusion Lab, S.L. opereert als een e-commercedienst (online winkel) voor directe verkoop van mode-, schoenen- en accessoireproducten.

Wij fungeren niet als tussenplatform dat derden in staat stelt producten rechtstreeks aan consumenten aan te bieden. De aangeboden producten worden rechtstreeks door Fusion Lab, S.L. op de markt gebracht.

ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN

De voorwaarden die het gebruik van onze diensten regelen zijn beschikbaar op:
• Verkoopvoorwaarden: www.esdemarca.com/ayuda/condiciones_venta
• Privacybeleid: www.esdemarca.com/ayuda/politica_privacidad
• Cookiebeleid: www.esdemarca.com/ayuda/cookies
• Juridische kennisgeving: www.esdemarca.com/ayuda/aviso_legal

KLACHTENMECHANISMEN

Gebruikers beschikken over de volgende mechanismen om klachten in te dienen:

1. Klantenservice: Via ons contactformulier of klantenservice telefoon om problemen met bestellingen, producten of diensten op te lossen.

2. Formele klachten: Kunnen schriftelijk worden gericht aan ons postadres met duidelijke vermelding van de reden van de klacht.

3. Alternatieve geschillenbeslechting: Als aangesloten entiteit bij CONFIANZA ONLINE kunnen gebruikers gebruikmaken van het buitengerechtelijke geschillenbeslechtingssysteem op www.confianzaonline.es

4. ODR-platform: Voor online geschillenbeslechting overeenkomstig Verordening (EU) 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr

LAATSTE UPDATE
Deze informatie is bijgewerkt in januari 2026.