Assistance    Gesetz über digitale Dienste DSA

Gesetz über digitale Dienste (DSA)

Informationen gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 19. Oktober 2022 über einen Binnenmarkt für digitale Dienste (Gesetz über digitale Dienste).

IDENTIFIZIERUNG DES DIENSTLEISTERS

Firmenname: Fusion Lab, S.L.
Steuer-ID: B66138827
Sitz: Calle Recerca, 1, 08850 Gavà (Barcelona), Spanien
Handelsregister: Eingetragen im Handelsregister von Barcelona, Band 43975, Blatt 150, Seite B 443426, Eintragung 1.

KONTAKTSTELLE FÜR NUTZER (Artikel 12 DSA)

Für jegliche Kommunikation im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste können uns Nutzer kontaktieren über:

• Kundenservice-Telefon: 91 769 72 17
• Kontaktformular: www.esdemarca.com/contacto/formulario
• Postanschrift: Calle Recerca, 1, 08850 Gavà (Barcelona), Spanien

Verfügbare Sprachen: Spanisch, Englisch, Portugiesisch, Französisch, Italienisch

KONTAKTSTELLE FÜR BEHÖRDEN (Artikel 11 DSA)

Zentrale Kontaktstelle für die Behörden der Mitgliedstaaten der Europäischen Union, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste:

E-Mail: AFFICHER

Diese Kontaktstelle steht zur Verfügung für:
• Mitteilungen der zuständigen Behörden
• Informationsanfragen von Regulierungsbehörden
• Benachrichtigungen im Zusammenhang mit der DSA-Konformität

Kommunikationssprachen: Spanisch und Englisch

RECHTSVERTRETER

Fusion Lab, S.L. hat seinen Hauptsitz in Spanien und ist daher gemäß Artikel 13 des DSA nicht verpflichtet, einen zusätzlichen Rechtsvertreter zu benennen.

ART DER DIENSTLEISTUNG

Fusion Lab, S.L. betreibt einen E-Commerce-Service (Online-Shop) für den Direktverkauf von Mode-, Schuh- und Accessoire-Produkten.

Wir fungieren nicht als Vermittlungsplattform, die es Dritten ermöglicht, Produkte direkt an Verbraucher anzubieten. Die angebotenen Produkte werden direkt von Fusion Lab, S.L. vertrieben.

ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN

Die Bedingungen für die Nutzung unserer Dienste sind verfügbar unter:
• Verkaufsbedingungen: www.esdemarca.com/ayuda/condiciones_venta
• Datenschutzrichtlinie: www.esdemarca.com/ayuda/politica_privacidad
• Cookie-Richtlinie: www.esdemarca.com/ayuda/cookies
• Impressum: www.esdemarca.com/ayuda/aviso_legal

BESCHWERDEMECHANISMEN

Nutzern stehen folgende Mechanismen zur Einreichung von Beschwerden zur Verfügung:

1. Kundenservice: Über unser Kontaktformular oder Kundenservice-Telefon zur Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Bestellungen, Produkten oder Dienstleistungen.

2. Formelle Beschwerden: Können schriftlich an unsere Postanschrift gerichtet werden, wobei der Grund der Beschwerde klar angegeben werden muss.

3. Alternative Streitbeilegung: Als Mitglied von CONFIANZA ONLINE können Nutzer das außergerichtliche Streitbeilegungssystem unter www.confianzaonline.es nutzen.

4. ODR-Plattform: Zur Online-Streitbeilegung gemäß Verordnung (EU) 524/2013: https://ec.europa.eu/consumers/odr

LETZTE AKTUALISIERUNG
Diese Informationen wurden im Januar 2026 aktualisiert.